osTicket

Screenshot Software:
osTicket
Detalii soft:
Versiune: 1.9.9 Actualizat
Incarca data: 20 Jul 15
Producător: osTicket.com
Licenţă: Gratuit
Popularitate: 574
Dimensiune: 7033 Kb

Rating: 3.5/5 (Total Votes: 4)

Este o alternativă atractivă la sisteme complexe de asistență pentru clienți de înaltă-cost și

Ce este nou în această versiune:.

  • informații Actualizare de utilizator pentru utilizatorii existente la importul CSV.
  • nume de agent sunt în mod constant formatate și sortate în întregul sistem.
  • sprijin backend sesiune Memcache. (A se vedea includ / Ost-sampleconfig.php).
  • validare domeniu Email include verificarea înregistrare DNS.
  • Asigurați-selecție coada bilet lipicios.

Ce este nou în informații de utilizator versiunea 1.9.8.1:

  • Update pentru utilizatorii existenți la importarea CSV.
  • nume de agent sunt în mod constant formatate și sortate în întregul sistem.
  • sprijin backend sesiune Memcache. (A se vedea includ / Ost-sampleconfig.php).
  • validare domeniu Email include verificarea înregistrare DNS.
  • Asigurați-selecție coada bilet lipicios.

Ce este nou în versiunea 1.9.7:

  • IP la distanță este conectat personalului raspunsuri
  • Adaugă opțiunea de a solicita autentificare client pentru a vizualiza baza de cunostinte
  • alertă activitate internă, înlocuind alerta notă internă, include alerte de răspunsuri realizate de alți agenți
  • sistem e-mail utilizează acum LF în loc de CRLF ca implicit
  • acțiuni de masă pentru directorul de utilizator
  • bilete de Unassign privind transferul dacă cesionar curent nu este un membru al noului departament și Departamentul a & quot; Restricționarea atribuire membrilor & quot; activat

Ce este nou în versiunea 1.9.5.1:

  • Adăugat suport pentru organizarea vars în șabloane (% {ticket.user.organization ...})
  • răspunsuri Conserve facilitate poate fi acum dezactivat
  • drop legătură redirecționarea prin l.php
  • Utilizați unificat script descărca fișierul. Link-uri pot fi acum partajate cu utilizatorii externi și accesate fără autentificarea.
  • de potrivire suport filtre de bilete și interzicerea pe baza de răspuns la informațiile de utilizator

Ce este nou în versiunea 1.9.2:

  • datele introduse Formă de forme personalizate este păstrată atunci când trecerea subiecte
  • Update pentru redactor 9.2.4
  • Utilizarea răspunsuri conserve nu mai necesită [Adăugare] faceți clic pe
  • Oaspeții se pot deconecta
  • Filtrul de proprietăți obiect listă particularizată

  • selecție
  • Timpul se bazează pe admin configurat format timp
  • (optional) clienții pot accesa bilete fără clic link de e-mail
  • Introducerea de semnale pentru plugin-uri filtrul de e-mail

Ce este nou în versiunea 1.9.0:

  • de utilizator și Organizația Note
  • Managementul formular
  • Client Login și înregistrare
  • Suport de autentificare externă

Ce este nou în versiunea 1.8.0.1:

  • Îmbunătățiri:
  • Permiteți editare de utilizator de pe pagina deschisă bilet
  • Afișaj informații complete de contact pentru căutare de dialog
  • Clarificarea cerință prelungire mysqli pe instala și actualiza paginile
  • opțiune Adăugat pentru a afișa numele neprocesate (original)
  • Remedieri de erori:
  • eroare Fix parser de PHP & lt; 5.3 la actualizare și a instala
  • Eliminare dependența de mbstring (de data asta)
  • Fix puncte incorecte Cautare avansata asupra unor câmpuri personalizate
  • forme personalizate necesită un titlu (altfel nu se poate să faceți clic pe ele pentru a edita)
  • Actualizare număr de telefon client pe vizualizare bilet pagina după modificare
  • Fix regresie în cazul în care erorile de validare nu au fost prezentate pe formular nou bilet
  • Fix bug în cazul în care numele clientului și de e-mail nu au fost filtrat pentru depuneri de web
  • Fix diverse necazuri AutoCorecție
  • Performanță și securitate:
  • Îmbunătățirea performanței de filtrare bilet pe unele configurații
  • Fix posibil vulnerabilitate site scripting cruce (XSS) pe ecran a valorilor informații de contact

Ce este nou în versiunea 1.8.0:

  • % {răspuns} substituent este disponibil pentru noi preaviz bilet, care conține doar răspunsul
  • cozile de bilete arată acum timp de Ultima modificare cu data în format + timp
  • bilet revendicare răspuns
  • Ajutor adăugate pentru pagina câmpuri personalizate (mai mult pentru a veni)
  • Schimbarea de utilizator pe bilet edita permite crearea unui nou utilizator
  • vedere bilete pagină vă permite schimbarea utilizatorului la un nou utilizator
  • bilete de pagină personal nu are nevoie de informații de utilizator pentru utilizatorii existente

Ce este nou în versiunea 1.7.1.3:

  • Remedii erori:
  • domeniu Cookie nu poate avea un număr de port.
  • ROOT_PATH este detectat pe Windows0.
  • Nu entități nu duble codifica XML în titluri de fire bilet.
  • Afișaj corectă descriere șablon pe Editare.

Ce este nou în versiunea 1.7.1:

  • Remedii erori raportate de la versiunea precedentă.
  • Noi îmbunătățiri și îmbunătățiri.
  • fixe legate de securitate (SVA-2013-826).

Ce este nou în versiunea 1.7.0:

  • Filtre bilet de sprijin
  • rapoartelor tablourilor de bord
  • Accesorii Conserve
  • -sprijinit de date Accesorii
  • Multi-File Upload Suport
  • acordurile privind nivelul serviciilor
  • Baza de cunoștințe Client-side - Intrebari frecvente căutate
  • Ticket Export Suport (PDF / CSV)
  • API - JSON / XML / EMAIL Suport
  • Unicode - perfect și mai coerent textului internațional de manipulare

  • Variabile
  • Format flexibil
  • Protecție CSRF

Ce este nou în versiunea 1.6.0:

  • remedieri legate de securitate.
  • Remedii erori raportate de la versiunea precedentă.
  • suport Captcha.
  • suport Auto-refresh.
  • Îmbunătățirea parsing e-mail - suport pentru mesajele MIME imbricate (Apple Mail)
  • .
  • blocare bilet îmbunătățit și suport auto-deblocare.
  • Șablon nou pentru personalul bilete create.
  • Conserve / răspuns premade la pagină nouă bilet (personal).
  • variabile bază de sprijin pe răspunsurile conserve / premade.
  • Sesiunea IP obligatorii făcut opțional.
  • Alte îmbunătățiri minore.

Cerințe :

  • PHP 4.4 sau mai mare
  • MySQL 4.4 sau mai mare

Software similare

epesi BIM
epesi BIM

10 Dec 15

AJ Help Desk
AJ Help Desk

5 Jun 15

Ant Helpdesk
Ant Helpdesk

13 May 15

Vtiger CRM
Vtiger CRM

20 Jul 15

Comentarii la osTicket

Comentariile nu a fost găsit
Adauga comentarii
Porniţi pe imagini!