Screenshot Software:
Detalii soft:
Versiune: 3.0
Incarca data: 5 Jun 15
Producător: Escon Information Consulting
Licenţă: Shareware
Preţ: 0.00
Popularitate: 4
Acesta poate fi folosit pentru a configura atât birouri interne și externe de ajutor, centre de apel, centre de contact sau portaluri web.
Acesta permite orice grup de afaceri sau de lucru pentru a aloca bilet și probleme, gestionarea e-mail-uri de intrare și ieșire, eficientizarea fluxului de lucru, oferă live chat, să construiască baze de cunoștințe, gestiona accesul la binare comune, și să livreze buletine printr-un punct unic de acces.
Caracteristici :
- caracteristici de bază:
- interfață bazată pe browser
- Multilanguage
- Permisiuni de acces pe bază de
- public sau site-ul privat
- LDAP / integrare Active Directory
- extinse de raportare Set
- Instalare simplificată
- administrație puternic
- Integrare în aspectul site-ul dvs. si sa se simta
- Teme layout personalizat
- Creat Cautare - Clasament funcționalitate
- Cauta Feedback
- suport IMAP
- Built-in Modules
- bilete și E-mail Management:
- Crearea și prezinte noile bilete
- converti toate mesajele primite de e-mail
- Outbox partajat
- Ferestre LiveAlert
- Routing
- escaladări automate bazate pe reguli SLA
- Notificări
- șabloane de design de e-mail și mesajele de răspuns
- definite de utilizator câmpuri de date
- Schimbarea istorie a unui bilet este menținută pentru a facilita procesele de audit
- Clasificare
- Built-in timp de urmărire
- corespondențe bilet la un articol din Baza de cunoștințe
- Conserve Raspunde
- note private
- Baza de cunoștințe de management:
- Creare articole HTML
- categoriile Articol
- acces grup bazat pe permisiune
- articole Cele mai populare și cele mai recente și
- Căutare puternică
- Extensiile de cautare
- de vot și Comentand
- integrat dicționar
- Live Help:
- Integrarea butonul live chat pe site-ul
- Proactive chat-ul
- Real-Time monitorizare vizitator
- Ferestre LiveAlert
- Transfer apel
- Introduceți Conserve Raspunsuri
- arhiva Caută Chat
- Apare neconectat
- Personalizare și Branding
- & quot; Party este tastarea & quot; notificare
- Efecte sonore
- Suport Forum:
- Track și afișare
- Creare subiecte si categorii
- Setarea permisiunilor
- echipamente imagine
- Buletine și Anunțuri:
- Creare știri formatat
- Gestionați abonamentele newsletter-ul
- liste multiple de e-mail
- Alegeți publicul țintă
- Descărcări și management fișier:
- produse și servicii Catalog
- Stocați fișierele esențiale
- acces instant la binare
- Rate, comentariu, și E-mail
- activitate descărcare Track
Mesajele
Cerințe :
- PHP 4.3 sau mai
- MySQL 4.1, 5.x
- ionCube Loader
Comentariile nu a fost găsit