Gestiona clienții, furnizorii, sarcini, și solicită cu acest ușor de implementat și de ajutorul de aplicare desk. Funcțiile de inventar Tehnologie vă permite să mențină o corecte și la baze de date de gestionare a configurației data (CMDB). Creați baza de date client sau utilizator final manual sau prin facilitatea de Active Directory import. Defini obiective de răspuns și de finalizare pentru diferite priorități. Gestionați apelurile de asistență și sarcini cu captare istorie completă, documente legate și mai mult. Defini răspunsurile de e-mail standard pentru tehnicieni pentru a utiliza. Opțiunea de a avea echipe de sprijin multiple. Vederea Service Desk face ușor pentru toate tehnicieni de a gestiona și prioritate individual sau ca parte a unei echipe. Folosi pentru toate tipurile de servicii pentru clienți.
Închide Desk Support Serviciul este o aplicație modulară help desk multi-user. Cuprinzătoare caracteristici de manipulare apel și baza complet integrat de cunoștințe va spori productivitatea și îmbunătăți controlul.
Un răspuns e-mail opțional este disponibil pentru manipularea centralizată, automat de bilete prin e-mail.
Există, de asemenea, un modul Web opțional cu apel / bilet de urmărire și actualizarea și hardware & software afișează inventar.
O instalație de audit complet automatizat este de asemenea disponibil ca opțiune. Acest modul are stocuri periodice ale tuturor dispozitivelor Windows ca conecta la rețea, producerea și întreținerea înregistrările hardware și software.
Prețul oferit este pentru o viata, licență pentru site pentru tehnicieni nelimitat și clienții nelimitat
Ce este nou în această versiune:.
Version 3.01.08 introduce lansare rapidă conexiune de rutină și mai robust în baza de date
Limitări :.
trial de 30 de zile
Comentariile nu a fost găsit