VivaDesk este o soluție completă de help desk IT facilitate cu IT integrat instrument de management a activelor, care este scalabil pentru orice organizație de dimensiuni de la mici și mijlocii organizațiilor de întreprinderi. La baza VivaDesk este sistemul de ticketing Help Desk și Customer Support, care vă oferă un portal de incidente departamente dvs., probleme, cereri de schimbare, sau practic orice tip de bilet voi utiliza pentru gestionarea serviciului. VivaDesk ofera automatizare și eficientizează fluxul de lucru dumneavoastră de suport IT, astfel încât echipa ta poate răspunde și livra rezoluție utilizatorilor finali mai eficient.
VivaDesk este mult mai mult decât customer service ticketing software. E un singur suită integrată de management al serviciilor IT, care include Help Desk; Managementul ciclului de viață activ; Active Directory și autentificare LDAP; Managementul schimbării; Knowledge Management; Sfârșitul portal utilizator autoservire web; și tablouri de bord și Rapoarte de analiză și raportare metrici KPI
Limitări :.
În totalitate Featured30-zi proces
Comentariile nu a fost găsit