iTop

iTop (cunoscut, de asemenea, ca IT Operations Portal) este o sursă deschisă și cu caracteristici complete ITIL (Information Technology Infrastructure Library), care vă ajută să gestionați mai bine un mediu IT complex și a gestiona clienții.

Este de fapt o aplicație web-based de management de servicii, care include un CMDB complet configurabil (Configuration Management baze de date), ITSM (IT Service Management), un utilitar de management al documentelor și un sistem de HelpDesk.

iTop oferă, de asemenea, managementul schimbării, managementul configurației, managementul automat al SLA, analiza automată a impactului, instrument de import CSV, audit coerența pentru a verifica calitatea datelor, precum și federație de date (sincronizarea datelor).

Fiind o aplicație web-based, iTop ruleaza pe partea de sus a unui software de tip server web acceptat, cum ar fi Apache sau Nginx (a se vedea documentația oficială pentru serverele web suportate), care rulează pe partea de sus a unui sistem de operare bazat pe kernel Linux. Este independent de o platformă de calculator, astfel încât acesta poate fi implementat pentru mașini, fie pe 32 de biți sau 64 de biți.

Pentru a instala iTop pe serverul dvs. Web, trebuie să descărcați mai întâi cea mai recentă versiune de la Softoware, salvați arhiva undeva pe computer, dezarhivati-l, deschide o aplicație client FTP (de exemplu, gFTP sau FileZilla), precum și copia conținutul autorizației & lsquo; web & rsquo; director din directorul rădăcină semnalată la server web sau într-un dosar.

Verificați dacă toate script-urile au proprietarul corespunzătoare, mai ales în cazul în care PHP se execută în modul de siguranță. De asemenea, verificați pentru a vedea dacă toate fișierele și folderele au drepturi de acces corecte, în special & lsquo; conf & rsquo ;, & lsquo; date & rsquo ;, & lsquo; env-productie & rsquo; și & lsquo; log & rsquo; subdirectoarele, care sunt necesare pentru instalare.

Ca o etapă finală, deschideți un browser web și indicați spre locația unde & rsquo, am copiat fișierele iTop, care poate fi fie rădăcina serverului web sau un director. Urmați instrucțiunile afișate pe ecran pentru a finaliza instalarea

Ce este nou în această versiune:.

• un nou motor pentru a calcula si analiza a impactului de afișare (necesită Graphviz pe server, dar nu mai depinde de Flash)
• O reprelucrare completă a exporturilor
• Un sistem de blocare pentru a preveni modificarea concomitentă a aceluiași obiect de către diferiți agenți
• Câteva optimizări de performanță (APC / APCu necesare pe server pentru a beneficia de ele)
• Îmbunătățirile aduse la personalizări care pot fi efectuate în XML

Ce este nou în versiunea 2.2.0:

• Un nou motor pentru a calcula si analiza a impactului de afișare ( necesită Graphviz pe server, dar nu mai depinde de Flash)
• O reprelucrare completă a exporturilor
• Un sistem de blocare pentru a preveni modificarea concomitentă a aceluiași obiect de către diferiți agenți
• Câteva optimizări de performanță (APC / APCu necesare pe server pentru a beneficia de ele)
• Îmbunătățirile aduse la personalizări care pot fi efectuate în XML

Ce este nou în versiunea 2.1.0:

• Un fișier editor de configurare rudimentar (pentru administratori)
• automat de backup de date și de backup manual / restaurare
• Exporturile Excel
• Sediu olandeză a contribuit cu Remie Malik din Linprofs (www.linprofs.com)
• localizare daneză a contribuit de Erik Bog

Ce este nou în versiunea 2.0.2:

• Modelization de VLAN-uri subrețeaua și interfețele fizice
• Brand aspect nou portal de utilizator și se simt (nici o schimbare în comportamentul)
• Ați uitat parola? Redobândi accesul la iTop fără a se deranja un administrator
• Actualizare automată a listelor în tablourile de bord, precum și pentru comenzile rapide
• Scalabilitate: o mai bună susținere a volumelor mari de bilete, și, în general, cu volume mari de date
• O privire la cutie: (. Versiuni, module instalate etc) afișează informații care vă vor ajuta la furnizorul de sprijin