123LiveHelp este software-ul de ajutor direct. Acesta îmbunătățește vânzări și suport prin care arată că vizitatorii un agent viu este doar la un click distanță,. Cu excepția must-au caracteristici comune software de ajutor direct, cum ar fi de vizitatori așteptați la coadă, operatorii cooperează în timpul lucrului, transferul sesiune de chat, 123LiveHelp are mai multe caracteristici de inovare, de exemplu, atunci când clienții potențiali apela numarul skype în a afacerea ta, operatorul poate ridica telefonul în panoul de control 123LiveHelp direct, iar operatorii pot controla de la distanță software-ul de ajutor direct oriunde pe orice dispozitiv, inclusiv telefon mobil. Ea are chiar video chat. Cu video live chat, operatorii sunt disponibile în video, voce și text chat cu un simplu click. Vânzări pot prezenta detalii la client sau explica caracteristicile și prețurile față în față, iar potențialii clienți vor acționa atunci mai repede pentru a cumpara. Pe de altă parte, agenții de asistență pentru clienți devin mai uman, prietenos și de încredere în video live chat.
În plus, operatorii au posibilitatea de a monitoriza vizitatorii site-ului în 123LiveHelp și trimite invitația proactiv, mai ales atunci când potențialii clienți sunt navigarea în paginile mari de conversie, și începe audio video chat-ul cu ei pentru a oferi ajutor instant. Operatorii pot împinge, de asemenea, URL-ul și a trimite fișiere către clienți în timpul live chat. Și un panou statistici pentru a arata activitatea vizitatorilor și performanțele operatorului.
Comentariile nu a fost găsit