AmberCat Help Desk vă poate ajuta să vă conectați, urmări și gestiona dvs. de ajutor apeluri birou. Clienții se pot conecta direct prin cereri de e-mail sau browser-ul lor, în plus față de rapid apel bazate pe Windows logare pentru personalul help desk. Un punct de vedere copac de clienți, site-uri, contacte, și echipamente oferă o modalitate de a ambele apeluri jurnal și de a gestiona baza de date. Cu monitorizarea SLA, escaladarea, alerte e-mail, timp, și înregistrarea de încărcare, și o bază de cunoștințe, AmberCat Help Desk este un program caracteristică-bogat și configurabil care vă pot ajuta să gestionați mai eficient birou de ajutor.
Versiunea 3.4 SP6 pot include actualizări nespecificată, îmbunătățiri, sau bug fixat
Cerințe :
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Server
Limitări :
50 de cerere sau de încercare de 30 de zile
Comentariile nu a fost găsit