Ant Helpdesk poate fi un instrument util pentru ambele companii și persoane fizice, permițându-le îmbunătățească PR cu un serviciu web unde clienții lor pot posta bilete privind experiența lor, folosind unul dintre produsele sau serviciile oferite pentru a le
Întregul sistem este destul de configurabil si poate fi adaptat pentru a lucra cu orice tip de produs, serviciu sau domeniu de activitate.
Există trei nivele de utilizator built-in (de utilizare, tech, admin), dar altele noi pot fi create, toate cu propriul set de niveluri de permisiune.
Departamentele de suport și tipuri de bilete sunt, de asemenea, reglabil, adaptându-le la domenii și țintă utilizatorii companiei.
Ant Helpdesk lucrează cu medii clasice * AMP și ar trebui să fie destul de ușor de instalat datorită instalare automată built-in. Cerințele de spațiu și de resurse de server sunt, de asemenea, reduse, astfel încât să puteți folosi cu furnizorii de shared hosting fara probleme
Caracteristici :.
- Panou Admin
- Conturile protejate prin parolă
- niveluri de utilizare
- Grupurile de utilizatori
- permisiuni de utilizator configurabile
- Crearea și editarea bilete
- Adaugă un comentariu la bilete
- Adăugarea fișierelor la bilete
- bilete Export în Excel, PDF, HTML
- Gestionați categorii de bilete
- Gestionați departamentele de personal de sprijin
- răspuns e-mail automat
- wizard de instalare
Cerințe :
- PHP 5 sau mai mare
- MySQL 5 sau mai mare
Comentariile nu a fost găsit