Furnizați asistență pentru clienți 24/7? Reduceți timpul de asistență și răspundeți repede la întrebările clienților dvs., cu cea mai mare bază de cunoștințe care economisește timp oriunde.
Tehnologia de căutare a bazelor de cunoștințe oferite de compania NearSky a fost cunoscută înainte, dar rareori folosită în practică. Spre deosebire de căutările de cuvinte cheie, această tehnologie utilizează întrebări într-o limbă naturală pentru a efectua căutări. Procesorul de limbaj natural construiește un model de simț în întrebarea clientului și caută baza de cunoștințe pentru articolul răspuns prin simț.
Compania NearSky a făcut posibilă utilizarea acestei tehnologii în practică numai datorită unui număr de dezvoltări științifice inovatoare, deoarece există probleme serioase cu implementarea acestei tehnologii în practică.
Comentariile nu a fost găsit