Transform Managementul Serviciilor IT prin automatizarea proceselor de business cu ușurință și gestionarea desktop-uri printr-o soluție integrată bazate pe Web. , Soluția ITIL a verificat premiat satisface nevoile dumneavoastra de timp rapid de productivitate, usurinta de administrare și utilizare, precum și automatizarea fluxului de lucru extins. O aplicație web-based de 100%, Footprints BMC oferă flexibilitate extins pentru consolidarea și automatizarea proceselor de afaceri în cadrul și în afara organizației IT
Ce este nou în această versiune:.
BMC urme 11.6 oferă toată puterea și eficiența urme "cu noi caracteristici care îl fac și mai ușor să se alinieze IT de afaceri și.
Adoptarea celor mai bune practici cu Alignability Process Modelul
Aliniați serviciile și industria levelswith cele mai bune practici de servicii.
Noul model de proces Alignability (APM) este o bibliotecă de ITSM procese mai bune practici și modele de afaceri, care sunt ușor de căutare, vizualizare, și să pună în aplicare. Masina de gaurit jos prin fiecare proces pentru a vizualiza proceduri și instrucțiuni de lucru suplimentare. Out-of-the-box procese includ:
Cerere de administrație
Managementul Problemă
Knowledge Management
Managementul schimbării
Managementul de lansare
Du-te sociale cu social media integrat
Monitor social media, inclusiv Twitter, pentru incidentele de utilizare
de pe pagina Footprints.
Monitoriza cu ușurință și de a comunica cu clientii prin intermediul social media care le preferă, inclusiv Facebook și Twitter, pentru a gestiona mai bine așteptărilor utilizatorilor și rezoluție incidente viteză. Cu noul API Twitter în urme 11,6, puteți:
Citește tweets de la tabloul de bord Footprints
Creați un incident de la un tweet
Răspunde direct expeditorului tweet prin câmpul Twitter noua agendă
Posta automat actualizări de stare pe Facebook și Twitter
Împuternicirea utilizatorii finali cu MyApps
MyApps acces prin pictograma Asset Core în
sistemele tava. MyApps ofera self-service
direct pe desktop-ul - oriunde, oricând
Limitări :.
încercare de 30 de zile
Comentariile nu a fost găsit