Track-A 11 help a aplicației software de birou este ultimul dintr-un lung șir de versiuni, fiecare luând conceptul de o help desk IT poate realiza la nivelul următor. Track-E 11 este un sistem complet serviciu de asistență IT & instrument puternic de integrat de gestionare a activelor IT la un preț accesibil. În centrul de cale este Help Desk, care vă oferă o vedere de dumneavoastră incidente, probleme și cereri de schimbare. Track-El ajută la automatizarea și eficientizarea proceselor de suport IT, astfel încât să poată răspunde și livra rezoluție utilizatorii finali mai repede decât oricând înainte. Track-, este, de asemenea, mai mult decât ajuta doar software-ul de birou. E un singur suită integrată pentru managementul IT, care include Help Desk; Automat Asset Discovery; Active Directory Importul de utilizare și autentificare; Gestionarea Activelor; Managementul schimbării; Managementul de licență pentru software; Knowledge Management; Portal de servicii web auto utilizatorul final; IT Achiziționarea; Înlocuitor Echipamente Biblioteca; și tablouri de bord și Rapoarte de analiză și raportare metrici.
Track-, include, de asemenea, mai multe interfețe de la nici un cost suplimentar, inclusiv un client Windows, centrare client browser Web și o interfață mobilă pentru dispozitive iOS și Android. Track-Acesta oferă, de asemenea, opțional suplimente integrate pentru controlul desktop la distanță, inventar fizic bar-codificare și satisfacția utilizatorilor finali topografie. Cu Track-IT Software help desk, va veti simti increzator in abilitatea ta de a îmbunătăți serviciile oferite clienților, reduce timpii de răspuns și de soluționare și reduce costurile IT.
Ce este nou în acest de presă:
Versiune 11.2:
- Track-A Mobile pentru iOS și dispozitive Android
- Rapoarte programate
- Publice / Baza de cunoștințe privat
- de lucru-comenzi programate
- opri ceasul
- Time Tracking
- Comandă timer
- Primul răspuns SLA
- Servicii Web
- Audit deconectat
- Time Tracking
- E-mail lista albă și lista neagră
Limitări :
încercare de 30 de zile
Comentariile nu a fost găsit