CCS HelpDesk foloseste puterea de Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook, și Web pentru a vă aduce un sistem simplu, eficient și eficace help desk, de asistență pentru clienți și de urmărire bilet. Este ideal pentru companiile și organizațiile care sunt copleșiți de cereri de utilizator sau clienților și cererile issues.Support sunt introduse prin Outlook, Internet sau e-mail, iar apoi sunt alocate și urmărite. Biletele rezolvate sunt păstrate într-un public folder Exchange și pot fi revizuite în cazul în care o problemă similară apare din nou. Versiunea 4.3 include instalarea programului automat, îmbunătățită Formă domeniul managementului are (data Auto de umplere a primit, de vânzare bilete închisă de "Contact suplimentară" Label Schimbare, Auto Data limită), avize si Escalation Manipulare, KB superioare (contor de utilizare).
< strong> Ce este nou în această versiune:
Versiunea 4.3 include instalarea programului automat, îmbunătățită Formă domeniul managementului are (Auto Fill data primit, Ticket închis de "suplimentară Contact" Label Change, Auto data scadenței), aprobările și Escaladarea Manipulare, KB accesorii (contra utilizare)
Cerințe :.
Microsoft Outlook 2000
< strong> Limitări :
de încercare de 30 de zile
Comentariile nu a fost găsit