Cerb

Cerb este o platformă web gratuit, flexibil și rapid concepute special pentru automatizare de afaceri și colaborare. Acesta poate fi instalat pe partea de sus a unui Apache, IIS sau server web Nginx, care rulează pe Linux și systems.Helps de operare UNIX-like de angajați colabora din anywhereThe cerere a fost proiectat de la distanta pentru a ajuta angajații să colaboreze de oriunde, amintiți-vă ceva despre oricine, ședere informat, timp de cale, captura feedback-ul, oportunități de pavilion, cunoștințe de specialitate acțiune, și de a gestiona tasks.Build propriul dvs. foarte productivitate HQWith această aplicație, veți putea să angajeze însoțitorii virtuale, construi propriul sediu productivitatea, stați informat despre tot , urmăriți perfect propriile date, automatizarea răspunsurile monotone, personal răspundă la o mulțime, împărtășesc progresul, și e-mail traseu bazat pe anything.Supports masă web browsersAt moment, Cerb a fost testat cu succes cu cele mai recente versiuni ale Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, și Mobile Safari web browsers.Under capota si serverul requirementsBeing o aplicatie web-based, Cerb nevoie pentru a rula pe un sistem de operare în cazul în care sunt disponibile Apache, Nginx sau IIS servere de web. Acestea includ GNU / Linux, BSD, Microsoft Windows și Mac OS X. Atât pe 32 de biți și arhitecturi pe 64 de biți sunt suportate în acest moment.
În plus, serverul dvs. trebuie să aibă motor de baze de date MySQL versiunea 5.0 sau mai nouă, precum și PHP 5.3 sau mai nou, cu extensiile dom, IMAP, HG, JSON, mbstring, Mailparse, SPL si MySQL. Memcache și xcache extensii PHP sunt, de asemenea, recommended.How a instala CerbTo instala Cerb, va trebui să descărcați practic ultima codul sursă de proiect & rsquo; s Git sau Subversion depozit, stabilite diferite permisiuni, configurați fișierul .htaccess (numai daca & rsquo ; re folosind Apache), de a crea o bază de date și utilizator, http://www.yourwebsite.com/cerb6/ deschis într-un browser Web acceptat și finaliza instalarea. Mai multe detalii pot fi găsite pe pagina de download a proiectului

Ce este nou în această versiune:.

• [Web-API / Căutare / Bilete] În-API Web, "bilete / search.json", prevede acum un filtru "link-uri" pentru returnarea biletele care sunt legate de alte înregistrări sau tipuri de înregistrări. Acest filtru trebuie să utilizeze întotdeauna 'in' operatorului, iar valorile trebuie să fie furnizate ca o situare formatat-JSON de contexte sau context:. Perechi id
• [Web-API / Cautare / Time Tracking] În-API Web, "timetracking / search.json", prevede acum un filtru "link-uri" pentru returnarea intrări de urmărire timp care sunt legate de alte înregistrări sau tipuri de înregistrări. Acest filtru trebuie să utilizeze întotdeauna 'in' operatorului, iar valorile trebuie să fie furnizate ca o situare formatat-JSON de contexte sau context:. Perechi id
• [CHD-3829] [Cautare / Sfinxul] Când utilizați motorul de căutare Sphinx, erorile sunt acum gestionate mai grațios în cazul în care serviciul nu se execută.
• [CHD-3856] [Personalizat Domenii / Files] Fix o problemă cu 'dosar "și câmpuri personalizate" fișiere ", în cazul în care atașamentele legat ar putea apar de mai multe ori pe profile, peek, și liste de lucru
• [CHD-3847] [tablouri de bord / Subtotal] widget-uri Subtotal poate afișa acum mai mult de 20 de rezultate.
• [CHD-3822] [Trimiteti / Releu] Fixed o problemă în cazul mesajelor retransmise ar putea conține nume goale în "De la:". Antetul
• [CHD-3717] [Observatii / Usability] Fixed o problemă în cazul făcând clic pe unele notificări de bază non-record de nu le marcheze în mod automat ca fiind citit.
• [CHD-3810] [Migrație / Personalizat Domenii] a stabilit Retroactiv o problemă în cazul în care anumite câmpuri personalizate non-text (de exemplu, data, numărul, lucrător) nu au fost migrate în mod corespunzător din partea grupurilor de fieldsets în 6.4
• [CHD-3574] [Poșta / compunere / Schițe] compune proiecte acum restabili în mod corespunzător câmpul "proprietar".
• [Poșta / compunere / Schițe] Scrie proiecte acum restabili în mod corespunzător domeniul "observatorii".
• [CHD-3880] [Trimiteti / Compose / Personalizat Domenii] Fix o problemă cu compunerea e-mail unde câmpuri personalizate bazate pe fișiere ar putea fi atașat la mesaj, mai degrabă decât a seta ca o valoare câmp.
• [CHD-2563] [Trimiteti / Merge] La vizualizarea profilului unui bilet șters care a fuzionat, un mesaj de ajutor va afișa noua locație bilet.

Ce este nou în versiunea 6.6.3:

• [Insotitori virtuale / e-mail Releu] Fix o ocazional & quot; Observații PHP: Nedefinit variabila: worker_address & quot; jurnal intrare de acțiune "Releu de e-mail" de comportamente Attendant virtuale.
• [CHD-3019] [Scheduler / întreținere / Platforma] Diverse / depozitare / tmp / php * fișierele sunt șterse de întreținere (cron.maint) odată ce acestea sunt cel puțin 12 de ore de viață. Acestea sunt de obicei create atunci când cineva încarcă un fișier de import pe o worklist și apoi abandonează procesul.
• [CHD-3665] [Scheduler / întreținere / Platforma] Diverse / depozitare / tmp / MIME * fișierele sunt șterse de întreținere (cron.maint) odată ce acestea sunt cel puțin 12 de ore de viață. Acestea sunt create de Mailparse și lăsat pe disc în cazul în care parser nu înainte de finalizarea. Mesajele originale sunt mutate în / depozitare / e-mail / nu /, iar aceste fișiere temporare servesc nici unui scop mai departe.
• [plugins / activitate Log / Sediu] evenimente Activitatea Autentificare definite în plugin.xml acum furniza un parametru "string_key", care leagă cheia lor strings.xml. Acest formalizeaza traducerile de busteni de activitate, ceea ce face mai ușor de a lucra cu aceste date procedural (de exemplu, în plugin-uri, iar restul API).
• [plugins / activitate Log] evenimente Activitatea Autentificare definite în plugin.xml manifest poate oferi acum parametru o "opțiuni", care conține valoarea "api_create" pentru a autoriza crearea lor prin API REST.
• [plugins / activitate Log / Watchers] evenimente Activitatea Autentificare definite în plugin.xml manifest poate oferi acum un parametru optiunile "conține valoarea" no_notifications "pentru a exclude evenimentul de la declanșarea notificări Watcher. Acest lucru este deosebit de util atunci când vă conectați activități prin intermediul API.
• [Profile / Usability] URL-urile generate Permalink pe liste de lucru și în substituenți snippet va acum românizeze accentuate și non-latine de caractere (de exemplu, a unui). Anterior aceste personaje au fost înlocuite cu spații, care au generat unele greu de citit adrese URL.
• [Web-API / activitate Log] pusă în aplicare "GET /rest/contexts/activity/events.json" în-API Web pentru preluarea lista de evenimente de activitate din busteni cu ID-uri, nume, opțiuni și info traducere. Aceste date este utilă pentru crearea sau interpretariat intrări de activitate din busteni prin API. Vezi: http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/contexts.html#list-events
• [CHD-3667] [Web-API / activitate Log] pusă în aplicare "/rest/contexts/activity/create.json POST" în-API Web pentru a crea intrări de activitate din busteni. Evenimentul dat de activitate Log trebuie să aibă "api_create" în parametrul său "opțiuni", în plugin.xml, în scopul de a autoriza această metodă de creație. Postări activitate din busteni sunt create automat pe baza acțiunilor lucrătorilor, dar intrările creat-API sunt utile pentru înregistrarea în mod automat acțiuni externe înapoi la înregistrările Cerb (de exemplu, acordarea de licențe, piețe, vizite de magazin, solicită, și orice altceva). Vezi: http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/contexts.html#create
• [plugins / SDK] Adaugata un plugin "example.activity_log.event" pentru SDK pentru a demonstra cum să adăugați noi evenimente de activitate din busteni.
• [Mail / Parser] parser e-mail ar alege în prealabil o adresă expeditor fie din "Reply-To:", "De la:", sau "Return-Path:" antete (în această ordine), dar în cazul în care unul transformat în care urmează să fie format incorect, atunci ceilalți nu vor fi verificate. Acum, antetele ulterioare vor fi verificate până când un meci este găsit.
• [Mail / Parser] parser e-mail este acum mult mai tolerant de malformat "De la:" antetele când prelucrarea mesaje noi, și va reîntoarcerii la un simplu căutare adresă de e-mail în cazul în care numele personal nu respectă RFC-2822. De exemplu, toate virgule dintr-un nume personal ar trebui să fie citat (de exemplu, & quot; Acum, în prima & quot;). Când acest lucru nu a fost cazul, mesajele au fost trimise la / depozitare / e-mail / nu /.
• [Mail / Parser] înăbuși un Observații PHP în analizorul e-mail când mbstring nu are suport pentru codificarea dat. Acest lucru nu afectează procesarea mesaj în nici un fel.
• [CHD-3673] [Insotitori virtuale] Fixed un aviz PHP (& quot; nedefinite index: _types & quot;) în Insotitori virtuale la editarea unui rezultat cu o conditie "Worklist de tip" pe o "[UI] În timp ce sunt afișate o worklist" comportament.
• [CHD-3670] [Platforma / Usability] fix spart imaginea "spinner" atunci când rescrierea URL-ul este dezactivat. De exemplu, atunci când răspundeți la un bilet & quot; Se încarcă, vă rugăm așteptați ... & quot; pop-up ar trebui să aibă o imagine animată. În cazul în care adresele URL ale paginilor conținute '/index.php/ "această imagine a fost rupt.
• [Mail / Usability] Când răspundeți la un mesaj, la "beneficiarii propuse vor ignora acum adrese nevalide în original de la / către / antetele Cc.
• [CHD-3614] [Trimiteti / Releu / Usability] răspunsurile de munca care sunt primite prin e-mail releul va avea acum rânduri de conducere automat îndepărtate.
• [CHD-3672] [Web-API / Grupuri / cupe] pusă în aplicare "GET /groups/123.json" în-API Web pentru regăsirea informațiilor despre un grup lucrător specific. Parametrul opțional "extinde" acceptă următoarele delimitat prin virgulă valori: "găleți" (o listă completă a galeata grupului) și "membri" (o listă completă a managerilor grupului și membri). Vezi: http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/groups.html#retrieve
• [CHD-3672] [Web-API / Grupuri / cupe] pusă în aplicare "/groups/search.json POST" în-API Web pentru filtrarea lista completă a grupurilor de lucrători. Vezi: http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/groups.html#search
• [Web-API / Usability] Atunci când se efectuează o "/rest/.../search/ POST" în-API Web, la "_labels" și dicționarele "_types" sunt acum consolidate într-un nivel superior "results_meta cheie ". Anterior acestea au fost repetate pentru fiecare rezultat, care uciși biciclete și lățime de bandă.

Ce este nou în versiunea 6.6.2:

• [CHD-3650] [spațiile de lucru / Widgets] Fix o problemă cu tragere reordonare pe widget-uri pentru spațiile de lucru nu economisire pozițiile lor. Acest lucru a avut de a face cu modificări API jQuery.
• [CHD-3649] [Exploreaza / Mesaje] Când utilizați modul pe un worklist mesaje explora, mesajele specifice o conversație va fi focalizata. Anterior fiecare mesaj afișat bilet de mamă și concentrat ultimul mesaj.
• [CHD-3648] [spațiile de lucru / Cautare rapida] Următoarele tipuri de teren sprijini acum boolean "sau" căutările de căutare rapidă pe orice worklist: de text singură linie, text pe mai multe linii, url, picklist, multi-caseta de validare, număr, și data. Pentru a efectua o căutare sau, includ cuvântul "sau" scris cu majuscule, cu spații între termeni. De exemplu:. Destinatar & quot; jeff@example.com SAU hildy@example.com"
• [CHD-3647] [liste de lucru / Search] Fixed un bug în cazul în care UTF-8 caractere nu au fost afișate în mod corespunzător în ponturile pentru & quot; este în oricare dintre (x obiectelor) & quot; bule de filtrare.
• [liste de lucru / Cautare / Personalizat Domenii] Fixed o problemă în cazul în tabelele de teren particularizate nu au fost aderarea în mod corespunzător într-o căutare, dacă câmpul avut loc doar în parametri de căutare imbricate (de exemplu OR, AND).
• [Mail / Parser / HTML] Fixed o problemă care corupt unele caractere UTF-8 atunci când se afișează un atașament original_message.html în browser-ul în cazul în care "ordonat" extensie PHP a fost încărcat. Aceste echipamente lucrat bine dacă este descărcat în schimb, deoarece acestea omit ordonat / purifica pas.
• [CHD-3660] [Support Center / Echipamente] Fix o problemă cu fișiere atașate fiind încărcate în Support Center formulare de contact.
• [CHD-3659] [Observatii / Mail / Note] Watchers nu va mai primi o notificare cu privire la propriile lor note lipicioase pe biletele.
• [CHD-3654] [Insotitori virtuale / Mail / Proprietar] Când utilizând acțiunea "Set proprietar" pe comportamente Attendant Virtual bazate pe bilet, informațiile proprietarului va acum actualiza imediat în substituenții. Anterior, acțiuni suplimentare cu privire la același comportament VA-ar referi în continuare la proprietarul anterior.
• [Insotitori virtuale / Orgs] Când utilizând acțiunea "Set organizație" pe comportamente Attendant Virtual bazate pe bilet, informațiile org va acum actualiza imediat în substituenții. Anterior, acțiuni suplimentare cu privire la același comportament VA-ar referi în continuare la org precedent.
• [CHD-3661] [Trimiteti / HTML] Când folosiți modul HTML pentru a trimite e-mail, butonul "Format Codul" va acum detecta automat dacă selecția conține mai multe linii. Codul linie formatare Anterior, butonul folosit mereu (ideal pentru nume de variabile și de fișiere). Mai multe linii sunt acum învelite în tag-uri cod bloc (`` `).
• [CHD-3653] [liste de lucru / Personalizat Domenii] Fix o problemă cu un & quot; subinterogare returneaza mai mult de 1 rând & quot; eroare fiind afișate pe un worklist dacă un câmp personalizat cu un singur valoare, de fapt, a avut mai multe valori din baza de date. Acest lucru doar pare a fi cazul bazelor de date de lungă durată, ce a fost importat de date în versiune 4.x de la versiunile anterioare.
• [Mail / HTML] Când mesajele HTML sunt convertite la plaintext, liste (UL și OL) au acum elementele lor prefixate cu un "*" bullet point. Anterior acestea au fost doar a fi transformate în propoziții, care a pierdut unele lizibilitate.
• [Cautare / Mail] Indicii de căutare pentru 'Conținut mesaj "includ acum textul din linia de subiect. Acest lucru face mai ușor de a utiliza același filtru pentru potrivire organismul subiect sau un mesaj.
• [Cautare / Mail] Atunci când un lucrător folosește filtrul "conținutul mesajului" pe liste de lucru de bilete sau de mesaje, termenii de căutare vor fi acum în mod automat de Expresie citat în cazul în care nu conțin spații, citate, sau wildcard. Acest lucru ar trebui să îmbunătățească dramatic atât performanța și relevanța căutări pentru termeni precum adrese de email, domenii, adrese URL, numere de telefon, adrese IP, etc. Anterior, o adresă de e-mail ca "jeff@cerbweb.com" fără ghilimele era analizate ca "Jeff SAU cerbweb SAU com ", care nu este nici intuitiv sau deosebit de relevante.
• [Cautare / Mail] Atunci când un lucrător folosește filtrul "conținutul mesajului" pe liste de lucru de bilete sau de mesaje și include fraze citat ca termeni de căutare, termenii vor avea Cuvinte-oprire (de exemplu, o, prin) eliminate, astfel încât acestea se potrivesc indexul de căutare exact. Acest lucru ar trebui să îmbunătățească în mod semnificativ relevanța rezultatelor pentru aceste tipuri de căutări.
• [CHD-3067] [Cautare / Fragmentele] Fixed o problemă în cazul Caută-& gt;. Liste de lucru fragmente de unii utilizatori au devenit inutilizabile, dacă ar fi conținute filtre depreciate anterior
• [Parser / Sediu] Parserul poate detecta acum codificarea de text, dacă nici una nu este dat. Acest lucru este deosebit de util atunci când extragerea parte a unui mesaj (de exemplu, un salt inline) care nu au fost codificate în mod corespunzător. De exemplu, unele bounces inline (* tuse * Exchange) poate fi în UTF-8 când plic lor este într-o codificare diferită.
• [CHD-3655] [Parser / Sediu] Când caractere nevalide sunt întâlnite de către parser e-mail și extinderea iconv este utilizat, acestea vor fi convertite acum ori sau ignorate. Anterior au fost afișate un aviz PHP și trunchiere conținutul.
• [Mail / Parser / Usability] Când un server de e-mail (de exemplu, Exchange) trimite o copie inline a sursei mesajului complet dintr-un mesaj returnate, Cerb va acum converti automat la un atașament, și corectați codificarea dacă este necesar.
• [Web-API / Time Tracking] pusă în aplicare "GET /timetracking/activities.json" în-API Web pentru listarea activități de urmărire de timp disponibile.
• [CHD-3664] [Web-API / Time Tracking] pusă în aplicare "/timetracking/create.json POST" în-API Web pentru crearea de timp de urmărire înregistrări.
• [Web-API / Time Tracking] pusă în aplicare "PUT /timetracking/123.json" în-API Web pentru actualizarea timp de urmărire înregistrări.

Ce este nou în versiunea 6.6.1:

• [Insotitori Virtual] Fix o problemă cu câteva Condiții prezintă la gol la editarea virtual participant & quot; mesaj nou pe o conversație urmarit & quot; comportamente.
• [Cod Cleanup / Echipamente] Adaugata lipsă de text traducere câmpul "SHA-1 Hash" pe liste de lucru de racordare.
• [CHD-3631] [spațiile de lucru / Articole / Tabs] Fixed o problemă care a împiedicat reordonarea trageți de pagini spațiului de lucru și file. Acest lucru a avut de a face cu o schimbare la biblioteca jQuery.
• [Cod Cleanup] fixă ​​solicitările suplimentare HTTP făcute de jQuery excelentă pentru un fișier .map HTML5 Javascript.
• [Centrul de Suport] Fixed un aviz PHP când au fost depuse Support Center formulare de contact cu nici o atașamente. Acest lucru a avut de a face cu trecerea la HTML5 încărcări de fișiere multiple.
• [Centrul de Suport] Fix o problemă atunci când biletele au fost create de la Support Center formulare de contact cu câmpuri personalizate din fieldsets, iar fieldsets nu au fost legate de bilet.
• [CHD-3572] [Fragmentele] Adaugata un câmp de "actualizare" a snippet înregistrări. Acest lucru face mai ușor să se identifice fragmente modificate de UI, și permite sincronizarea prin API.
• [CHD-3632] [UI / Accesibilitate / Cautare] Meniul de căutare la nivel mondial poate fi accesat acum, folosind tasta TAB pentru deficiențe de vedere utilizatori. Anterior meniul deschis numai cu mouse-ul "hover" eveniment, dar răspunde acum la clicuri (și ENTER), precum și. Când faceți clic sau apăsând Enter, primul element din meniul de căutare se va concentra în mod automat.
• [CHD-3629] [Setare / Branding] Când setați un logo sau favicon URL din Setup - & # x3e, Configurare --# x3e, Branding, URL-urile vor fi testate înainte de a fi salvate. Unii utilizatori au fost introducerea URL-uri fără un sistem (de exemplu, example.com/logo.png vs http://example.com/logo.png) și probleme.
• [CHD-3635] [Trimiteti / Compose] Biletele pot fi acum deschise fără destinatari, iar formularul va actiona ca & quot; Începe o nouă conversație fără a trimite o copie a acestui mesaj către beneficiarii & quot; opțiune a fost selectată. Acest lucru creează o înregistrare bilet fără a trimite nici un e-mail. Mai mulți utilizatori au cerut posibilitatea de a crea bilete ca rezultat al apeluri telefonice sau mesaje Twitter, fără a necesita o adresă de e-mail.
• [UI / Usability / popup] ferestre pop-up pot fi redimensionate din nou, și vor respecta o înălțime maximă de 85% din fereastra browserului.

Ce este nou în versiunea 6.6:.

• Acest update major include 70 de noi caracteristici
• Muncitori și însoțitorii virtuale pot trimite mesaje HTML formatat (inclusiv imagini inline) atunci când compuneți, răspunzând, sau de radiodifuziune.
• Cerb convertește automat blocuri CSS inline la atribute pentru compatibilitate maximă cu cititorii e-mail.
• Lucrătorii pot retransmite mesaje specifice pentru conturile de e-mail externe fără a fi nevoie să înființeze un comportament virtual participant.
• Cerb detectează atunci când un nou obiect de stocare reia unul deja existent, precum și un link va fi creat la același fișier.
• Lucrătorii pot permite afișarea intrărilor de activitate din busteni pe cronologie bilet.

Ce este nou în versiunea 6.5.5:

• [CHD-3615] [Insotitori virtuale / Programat Comportament] Fixed un bug în cazul în care un comportament participant virtual eliminat ar putea rămâne în coada de așteptare comportament programate și produce o eroare la vizualizarea unui profil asociat.
• [CHD-3494] [Insotitori virtuale / Releu] Fixed o problemă în cazul în care noile bilete create de muncitori din IU nu releu montarea acestora la adrese de e-mail lucrător externe.
• [CHD-3616] [Trimiteti / Merge / Usability] Fixed o problemă în cazul în care pop-up îmbinare pe un profil de bilet nu a reușit să finalizeze în mod corespunzător dacă oricare dintre bilete din selectorul au pop-up lor peek deschis în timpul procesului.
• [CHD-3617] [Trimiteti / Răspuns] Fixed o problemă care a avut loc atunci când mai multe lucrătorii încercat să răspundă la același bilet într-o perioadă de timp scurtă. În mod normal, acest afișează un avertisment cu o "Continuați să răspundă", opțiune, dar clic pe acest buton nu făcea nimic.
• [CHD-3444] [Trimiteti / Peek / Usability] Adaugata de timp în raport cu "Data:" antetul pe popup bilet privire. De exemplu: & quot; Mar 2014-1-douăzeci și un 01:30 (45 minute în urmă) & quot ;. Anterior, aceasta a arătat doar data absolut.
• [CHD-3414] [Profile Mail / / Masti] Fix o problemă cu modele masca bilet care sunt pur numeric (de exemplu, data-based ca: 201401220001), care a împiedicat profilurile lor de la afișarea. Acest lucru a avut de a face cu Cerb asumarea măștile lor erau ID-uri interne. Acum, măști sunt întotdeauna verificate în primul rând, și ID-urile sunt verificate doar în cazul în care nu există nici o partida. Performanța acestui căutare a fost de asemenea îmbunătățită, pentru că a fost în prealabil căutând metadate bilet în două interogări de baze de date (masca - & # x3e, id, apoi id - & # x3e, metadate). O singură interogare (masca - & # x3e, metadate) preia acum recordul în cele mai multe cazuri. De dragul bun-simț, este încă important ca masti de bilete nu se suprapun cu ID-uri, deci o mască de format bazat pe date ar putea fi îmbunătățită prin adăugarea cratime între componentele (de exemplu, 2014-01-22-0001).

Ce este nou în versiunea 6.5.4:

• [Usability activitate Log /] Fixed o problemă în cazul în care unele intrări de activitate din busteni erau încă create cu permalinks actor hardcoded. Acestea sunt acum generate folosind un format dinamic, care va adapta dacă Cerb este mutat la o nouă adresă URL de bază.
• [activitate Log / Migrația] Fixed o problemă în script-ul 6.0.0 de migrare în cazul în care articolele de cunoștințe menționată în jurnalul de activitate nu s-au convertit la noua CTX:. // Format URL
• [activitate Log / Migrația] Fixed o problemă în script-ul 6.0.0 migrației în cazul în care o interogare a încercat pentru a prelua * toate * dintre mențiunile de activitate din busteni ca un singur ResultSet pentru a le transforma într-un nou format. Acest lucru ar putea coplesi PHP memory_limit disponibile și pentru a preveni un upgrade de la terminarea. Aceste înregistrări sunt acum împărțite în bucăți de 5.000 rânduri.
• [spațiile de lucru / Migrația] Fixed o problemă de script-ul 5.6.0 de migrare în cazul în care anumite filtre bilet worklist nu au fost pe deplin convertiți la omologii lor noi. Acest lucru a dus la liste de lucru cu filtre fără nume pe ele care nu au filtra cum era de așteptat. În timp ce acestea ar putea fi curățat manual după actualizare, unele cazuri Cerb au sute de liste de lucru, iar acest proces ar fi plictisitor. Aceste rânduri vor fi convertite în mod corespunzător pentru persoanele care migrează de la o versiune mai veche decât 5.6.0, iar rândurile vor fi stabilite retroactiv pentru orice versiunile ulterioare de către script-ul 6.5.4 de upgrade.
• [Dezvoltare / POP3] Adăugat un script pentru / instala / extra / dezvoltatori / pentru a rula un server POP3 bate joc, în scopul de a depana problemele ezoterice (cum ar fi sporadice 30+ doua conexiune timeout). Aceste condiții sunt mai greu de a simula cu un server de e-mail direct.
• [Insotitori virtuale / de migrare] Fixed o problemă în script-ul 5.4.0 de migrare în cazul în care normele Grupa Inbox rutare nu s-au convertit în mod corespunzător la comportamente de grup participant Virtual dacă nu a fost doar o "a / Cc 'stare.
• [Insotitori virtuale / Migrație] scriptul 5.4.0 migrare va crea acum separată "Către:" și "Cc:" antet controale la conversia Grupa Inbox Routing "Pentru a / Cc:" norme de comportament Attendant Virtual. Anterior, doar a creat o "Către:". Afara de validare
• [Update / Plugin Library] Fixed o problemă în 4.x și 5.x migrații în cazul în care Biblioteca Plugin încercat să descarce actualizări de înainte 5.7.0 patch-uri a creat tabele de baze de date de. Acest lucru nu a întrerupe procesul de actualizare, aceasta autentificat doar o eroare.

Ce este nou în versiunea 6.5.3:

• [Insotitori virtuale / Fragmentele / înlocuitori] Implementarea unui nou "xml_decode ()" funcție de script-uri înlocuitor. Aceasta transformă un șir XML într-un tablou asociativ de noduri imbricate. Atributele pot fi accesate printr-o cheie "attributes" pe orice nod. Verificați docs Cerb pentru mai multe detalii.
• [Web-API / Bilete] înregistrări de bilete pot fi filtrate folosind "group_id" și "bucket_id" în-API Web.
• [Căutare rapidă / Performanță] Când utilizați funcția de căutare rapidă, căutări bazate pe text nu va mai includ conducere și la sfârșit wildcard implicit. Acest lucru a fost necesita fiecare înregistrare să fie scanate în baza de date. În schimb, metacaractere pot fi specificate explicit cu un asterisc (de exemplu *@example.com).
• [Mail / Parser] Fixed un bug în analizorul în care mai multe "attached_message.txt" (mesaj / RFC822) sau "delivery_status.txt" (mesaj / livrare-status) atașamente pe un mesaj primit au fost ignorate și doar ultimul unul a fost păstrat. Ele sunt acum secvențial numerotate ca "attached_message_001.txt".
• [CHD-3596 [liste de lucru / Personalizat Domenii] Fixed o problemă în cazul câmpuri personalizate bazate pe numere nu au un fel corect ca coloane worklist. Mai degrabă decât de sortare în ordine numerică (de exemplu, 64, 256, 1024) rezultatele au fost sortate lexicografic (de exemplu, 1024, 256, 64). Acest bug a fost introdusă de către o funcție mai devreme ca separat valori de câmp personalizat multiple cu virgule, deoarece transformat câmpul de text din numere întregi.
• [CHD-3595 [Parser / HTML] Fix o problemă obscur cu spații fără întreruperi în HTML numai-mimeparts codificate în-printabil citat format ca Unicode (= A0). Acestea nu au fost tratate ca spațiu, și codul ca hyperlink-detectare a le include.
• [CHD-3590 [liste de lucru / Cautare rapida] Fixed o problemă atunci când se utilizează căutare rapidă pe "scor de spam" biletul coloană cu numere zecimale (de exemplu, "& gt; 0,33").
• [CHD-3585 [spațiile de lucru / uri / Usability] Fixed o problemă în cazul în care apăsarea tastei Enter în "eticheta:". Câmpul atunci când se adaugă o filă nouă ar conduce la un răspuns JSON de la cererea Ajax fiind tipărite în browser-ul
• [Platforma] Updated anii drepturile de autor din subsol la 2002-2014.
• [Echipare / Devblocks / Platforma] Serviciul de stocare Devblocks va obiecte mai dezarhivați pentru echipamente sau conținut mesaj. Scopul inițial al funcției dezarhivare a fost să se mute obiecte accesate frecvent înapoi la depozitarea activ (de exemplu, de la S3 înapoi la sistemul de fișiere local). Acest lucru a fost cauzând probleme deoarece obiectele mari ar putea fi mutate în mod constant între motoare de stocare, cum ar fi S3 și sistemul de fișiere local, pe baza activității minor. În general, odată un obiect este mutat la un motor de stocare pe termen lung cum ar fi S3 este de dorit pentru ao recupera mereu de acolo în viitor.
• [Echipare / Devblocks / Platforma] Serviciul de stocare Devblocks va acum doar obiecte de arhivă, care sunt în prezent în profilul activ de stocare. Anterior, obiecte ar fi arhivate în cazul în care nu au fost deja în profilul de arhivare. Acest lucru a cauzat probleme dacă unele dintre obiectele (de exemplu, foarte vechi sau mari) au fost mutate la un alt profil de stocare manual. Acum este posibil de a împărți depozitarea obiectelor în orice mod este de dorit, iar caracteristicile de auto-migrare de serviciu de stocare nu va primi în cale.
• [CHD-3603 [Virtual Insotitori / Usability] Când încercarea de a vizualiza profilul unui participant virtual inexistente (de exemplu, după ștergerea el), un lucrător va fi redirecționat către o worklist de SAV valide folosind pagina de / căutare.
• [CHD-3598 [Scheduler / POP3] Anterior, Cerb a fost incapabil de a determina dacă o conexiune POP3 / IMAP a expirat în timpul descărcării conținutului unui mesaj. Acest lucru ar putea duce la biletele fiind create cu antetele valide, dar conținut gol. Cerb va debarasa de acum un mesaj dacă a fost nevoie de mai mult de 95% din valoarea IMAP_READTIMEOUT (implicit 60 secunde) pentru a descărca, și se va încerca din nou data viitoare cutia poștală este verificat.
• [Programator / POP3 / Performanță] locuri de munca Scheduler POP3 apară acum conținutul mesajului direct la disc, mai degrabă decât să le citească în memorie primul. Această foloseste semnificativ mai puțină memorie și poate suporta dimensiuni mesaj mult mai mari.

Ce este nou în versiunea 6.5.2:

• [CHD-3569] [Virtual Insotitori / Mail / Cap] În "Înainte de a trimite mesajul lucrător" comportamente Attendant Virtual, acțiunea "Set afara" este acum capabil de a înlocui antete existente, cum ar fi "Subiect:" și "X-Mailer:". Anterior, antete duplicat au fost adăugate.
• [CHD-3519] [Insotitori virtuale / Mail] În "Înainte de a trimite mesajul lucrător" comportament Virtual participant, starea "găleată" este acum disponibil din nou.
• [CHD-3568] [liste de lucru / Usability] Fixed o problemă la editarea filtre "proprietar" pe liste de lucru în cazul în care valorile existente nu au fost afișate ca valori prestabilite. Acest lucru a însemnat dacă ați fost filtrarea de o listă de 5 proprietari, trebuia să le selectați din nou în plus față de orice alte modificări pe care le făceau.
• [Insotitori virtuale / Grupuri] Fix o problemă cu nume de cupe fiind mereu "Inbox" în unele comportamente Attendant Virtual.
• [CHD-3508] [Virtual Insotitori / Usability] Când construirea rezultatele Attendant Virtual și acțiuni, meniul "Insert înlocuitor" va include acum | modificator "data" pe substituenți în mod implicit. În caz contrar, ele sunt afișate ca marcaje de timp Unix (de exemplu, 1381874586). Acest lucru se întâmpla în versiunile anterioare, dar "| data" opțiunea a fost codat pentru diverse domenii; acum se întâmplă automat pe baza tipului de teren.
• [CHD-3470] [Trimiteti / Raspunde / Usability] Pe profile de bilete, în cazul în care formularul de răspuns este deja deschis apoi pe butonul "Răspunde" sau apasarea scurtătura "r" se va concentra forma existent, mai degrabă decât aruncând conținutul său și deschiderea uneia noi.
• [CHD-3433] [Trimiteti / Setare / Usability] a adăugat o avertizare pentru a seta POP3 că descărcate mesaje vor fi șterse din cutia poștală. Au existat câteva cazuri în care utilizatorii sunt incluse o cutie poștală IMAP cu o istorie lungă în care compensare cutia poștală nu este de dorit.
• [CHD-3378] [Insotitori virtuale / liste de lucru] "În timp ce prezintă o worklist" comportamente pot fi acum create de-roluri deținute de Insotitori virtuale.
• [Configurare / Personalizat Domenii / Usability] În Setup, câmpuri personalizate pot fi acum tras repede în ordinea dorită, mai degrabă decât să le numeri manual.
• [Configurare / Personalizat Domenii / Usability] La ștergerea câmpuri personalizate în Setup, o etapă de confirmare este acum prezentat înainte de ștergerea câmpurile și datele lor.
• [CHD-3372] [Configurare / Personalizat Domenii / Fieldsets] În Setup, câmpuri personalizate la nivel mondial pot fi acum cu ușurință migrat la fieldsets de același tip.
• [CHD-3341] [Trimiteti / Raspunde / Usability] După ce faceți clic pe butonul "Răspuns" într-o conversație bilet, un indicator de încărcare este prezentată în pop-up până când se afișează formularul. Acest lucru a fost solicitat de mai multe ori de clienti care au experienta latență ocazional astfel încât acestea au un reper vizual care ceva se întâmplă.

Cerințe :

• Apache, Nginx, sau IIS
• centericq
• PHP
• dom, GD, IMAP, JSON, Mailparse, mbstring, mysql, SPL
• Ultima versiune de Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Mobile Safari, Opera, sau Microsoft Internet Explorer. Chrome și Firefox a primi cea mai mare dezvoltator atenție, iar Internet Explorer primește cel mai puțin.