Centrul de expediere Citrus este un program al consiliului de dispecerizare a serviciului - atunci când se primește o solicitare de serviciu, dispecerul creează o secțiune de service. Atunci când un tehnician cheamă dispecerul, îi este atribuită o plată de serviciu de la consiliul de expediere.
Slipul de serviciu este setat la oricare dintre starea numărului.
Starea Slip conduce cererea de serviciu de la început până la sfârșit.
Rutinele pentru a realiza acest lucru sunt:
Creați un Slip de serviciu
Gestionați serviciile
Finalizați alunecările de serviciu
Sarcina Slipului de serviciu este efectuată de angajați sau de subcontractanți, numiți Asignări.
Rutinele asociate cu alocările sunt:
Creați cesiuni,
Localizați toate alocările.
Există o rutină suplimentară pentru a crea o listă a serviciilor pe care le furnizați. Această listă poate exista deja dacă utilizați o altă aplicație Citrusware, cum ar fi Citrus Invoicer.
Limitări :
Procesul de 30 de zile
Comentariile nu a fost găsit