FootPrints Help Desk Software

FootPrints Software-ul de help-desk bazat pe Web vă oferă capabilități flexibile și cuprinzătoare, fără sarcina programării, a consultanței sau a personalului dedicat care să o conducă. Veți fi difuzate în producție live în doar câteva zile cu urmărirea centralizată a tuturor solicitărilor clienților de la mai multe canale (telefon, e-mail etc.), auto-service online, managementul cunoștințelor, automatizarea regulilor de afaceri și metrici puternice și automatizate și raportarea pentru a menține un impuls constant asupra productivității, tendințelor și performanței.

Caracteristici:

• Calendar încorporat FootPrints pentru a susține mai multe schimburi și programe flexibile de agenți
• Stabiliți cu ușurință SLA după prioritate și creați descrieri rapide definite de utilizator

Această versiune vine cu MSDE. Disponibil și pentru SQL-server, Oracle sau Access. Trebuie să contactați dezvoltatorul pentru informații despre preț.