Toate afacerile au probleme care trebuie urmărite și a reușit să rezolutie. În software și hardware de dezvoltare, de exemplu, probleme cum ar fi bug-uri și cereri de îmbunătățire trebuie să fie urmărite și gestionate. Rezoluția de aceste aspecte necesită coordonarea mai multor persoane de diferite specialități din cadrul și poate chiar din afara companiei. Incidente Manager poate fi utilizat de către toți membrii echipei să-și coordoneze activitatea lor, și pentru a se asigura că a raportat bug-uri și cereri de îmbunătățire nu vor fi uitate.
O companie poate utiliza Incidente Manager pentru a permite inginerilor de QA, inginerii de dezvoltare, și de Customer Support să raporteze bug-uri; și Marketing, Manageri de produs pentru a depune cereri de îmbunătățire. Orice nou aspect va urma un flux de lucru în conformitate cu standardele de calitate ale companiei. Aceasta se realizează prin rolul precis jucat de fiecare angajat în interiorul echipei. Soluția tehnică este construit în jurul unui server de baze de date Firebird pe care poate fi definită mai multe proiecte. . Limitat la 15 de incidente și fără limită de timp
Cerințe :
Windows 95/98 / Me / 2000 / XP / 2003 Server
Comentariile nu a fost găsit