Toate companiile ar trebui să aibă grijă de clienții lor la fel de mult ca și produsele lor, iar Instant Housecall vă poate ajuta să furnizați acel suport de calitate pentru clienți.
Acest instrument de control de la distanță funcționează ca un client-server, instalând partea de server de pe computer și solicitându-i clienților să instaleze o aplicație pentru clienți mici pe care să o poată utiliza atunci când au nevoie de asistență. Primii care solicită ajutor clienților dvs. vor trebui să lanseze un site personalizat (ceva de genul yourcompany.instanhousecall.com) și să descarce clientul, pe care îl pot salva pentru o utilizare ulterioară. Clientul se va conecta la instrumentul dvs. de server și veți primi o alertă de pe desktop la apelul clientului. După ce conexiunea a fost stabilită, puteți controla de la distanță computerul clientului în timp ce discutați cu aceștia în timp real și ajuta-i să rezolve orice problemă ar putea avea. Deși conexiunea este puțin lentă (la fel cum ne-am aștepta de la o aplicație de control la distanță), funcționează perfect chiar și prin firewall-uri și sistemul Vista UAC. Instant Housecall vă oferă instrumentele necesare pentru a oferi clienților dvs. un suport tehnic mai bun, mai rapid și mai fiabil prin accesul la computerul la distanță.
Comentariile nu a fost găsit