Service Desk Jet este un sistem de birou de mare viteză Help Desk / serviciu, care include următoarele fluxuri de lucru: Cerere de Management, Incident Management, Problem management, managementul schimbării, Serviciul gestionarea activelor și configurare, serviciu de nivel de conducere, managementul cunoașterii. Modulul principal Jet Service Desk corespunde aplicării Windows Classic, care are 4-9 MB de memorie și nu are nevoie să instalați platforme și biblioteci suplimentare. Module si caracteristici suplimentare: -Events Sistem -Reporting notificare bazat pe Raportul Fast 4 modul -Administrator birou -Jet Serviciu Mail porti -Events sistem de notificare modulul principal include sistem integrat de notificare care informează utilizatorii despre următoarele evenimente: înregistrare cerere -New fără înregistrare responsabil cerere -New de utilizator curent -Adăugarea comentarii și fișiere la cererea utilizatorului curent de clienti -approach de ora de începere / reacție a cererii -request scadență expirării notificarea se face prin afișarea mesajelor în Tava-meniu. Prin left mouse button click pe mesaj sistemul deschide o cerere de curent. Sistem de raportare Sistemul de raportare se bazează pe Fast Raportul 4 Raport Builder. Serviciul jet cerere Desk transfera raportul de executare parametrii de Raport Fast. Raport rapid execută SQL-interogare a inclus în raportul, cu parametrii de la aplicare, și pregătește raportul. Prin urmare, utilizatorii de sistem poate executa cu ușurință, de a crea și modifica formularele de raportare
Ce este nou în această versiune:.
Version 1.62 caracteristici Cerere de Management, Incident Management, și problema de management
Cerințe :.
MS SQL 2000 / MSDE, MS SQL 2005 / Express, MS SQL 2008 / Express
Limitări :
studiu de 45 de zile
Comentariile nu a fost găsit