Indiferent ce produs sau serviciu vă comercializeze pe internet, clienții dumneavoastră sunt întotdeauna la cârma priorităților. Clienții dvs. vor avea mai multă încredere în produsele și serviciile dumneavoastră în comparație cu cele ale concurenților. Clienții care au tendința de a căuta și se așteaptă răspunsuri imediate la cererile lor de asistență. Uneori, au nevoie de ajutor minim și de așteptare pentru clarificări minore pot deveni destul de exasperant. Acest lucru duce la loialitatea clienților a scăzut și pierderi de afaceri. Nu este nimic mai bun pentru clienții dvs. decât interacțiunea instant cu echipa de suport. Soluții Live Chat ajută la crearea relații pe termen lung cu baza de clienti. Suport pentru clienți prin intermediul chat-ul live poate merge un drum lung în construirea și menținerea încrederii clienților.
Viu aplicație de chat software Live2Support lui reduce frecvența de customer service apeluri telefonice și mesaje fax, deoarece oferă un mod alternativ de comunicare cu clienții. Solutia noastra dedicata chat software îmbunătățește, de asemenea, răspunsurile la întrebările adresate de obicei. Timpul necesar pentru a răspunde la întrebările clienților este de asemenea redus foarte mult atunci când folosiți software-ul nostru suport live.
Imaginați-vă posibilitatea de a servi un conținut specific mass-media bogate pentru vizitatorii site-ul dvs. la cerere și în timp real. Operatorii de dvs. pot arăta vizitatorilor site-ului dvs. documentele necesare, paginile de produse, oferte necotate și flash sau alte tipuri de conținut bogat mass-media în timp ce chat simultan cu clienții. Acest lucru nu este posibil, atunci când operatorii interacționează cu clienții prin telefon sau prin sprijin e-mail. Această caracteristică de soluție noastra de suport live sporește interesul vizitatorilor site-ului dvs. și reușește o impresie favorabilă asupra lor
Comentariile nu a fost găsit