SolarWinds0 Web Help Desk0 (WHD) este un software de help-desk bazat pe web care simplifică, centralizează și automatizează sarcinile de gestionare a birourilor de asistență, inclusiv gestionarea ticketingului, managementul IT al activelor, managementul schimbărilor IT, managementul cunoștințelor, , & Mai Mult. WHD oferă automatizarea prin e-mail, alocă în mod dinamic, rute și escaladează biletele de asistență bazate pe logica de afaceri personalizabilă și vă permite să asociați activele IT cu cererile de servicii. Puteți monitoriza performanța tehnicianului utilizând rapoarte intuitive încorporate și puteți analiza satisfacția clientului.
WHD este un software de birou de ajutor accesibil și ușor de utilizat, care economisește o tona de timp și eforturi manuale pentru analiștii help desk și personalul de asistență în gestionarea biletelor IT.
SolarWinds Web Help Desk (WHD) este extrem de accesibil și ușor de utilizat. În fracțiunea din costul suitelor scumpe de servicii de birou, puteți beneficia de un software simplu de ajutor care vă oferă personalizarea și automatizarea pentru a vă ajuta biroul de help desk să fie mult mai ușor și mai eficient.
SolarWinds Web Help Desk (WHD) este utilizat de profesioniștii IT la nivel mondial în toate tipurile de organizații. Indiferent dacă organizația dvs. oferă servicii profesionale sau gestionează servicii pentru asistență IT, WHD poate fi utilizat pentru a simplifica sarcinile biroului de ajutor. În mod obișnuit, este folosit de analiștii help desk, de manageri de birou de ajutor, de personal tehnic, de tehnicieni IT și, în general, de profesioniști IT din echipe IT din toate tipurile de organizații.
Comentariile nu a fost găsit