Tiquit

Tiquit (Tiquit Este de utilizare de calitate Incident Tracking) este un incident de ușor, portabil de urmărire și raportare pentru suport IT.
Scopul Tiquit este de a oferi funcții tipice de produse similare, cu mai puțin deasupra capului și o capacitate mai mare de personalizare

Caracteristici :.

• Secure Agent Conectări
• User dinamic, Locul de amplasare, agent, Incident Management Tipul
• Notificări e-mail de bază
• Incident de căutare
• incident de simplă căutare de text
• Cautari de incident Data
• pagina de căutare incident pentru utilizatorii
• Incident blocare
• Cerere de configurare utilizator
• Raport de incident
• User Raport
• Agent Raport
• informații Pista de audit pentru incidentele
• notificare de e-mail mai sofisticate
• culegerea de grafică pentru incidente de agent, utilizator, localizare, tip, de grup, iar departamentul
• Cerere de informații
• echipamente de fișiere
• Capacitatea de a desemna incidente mamă, permițând rezoluție grup / închidere
• autentificare pe bază de sesiune
• indicii vizuale care indică prezența atașamente și jurnal