Gestionați activitatea dvs. help desk rapid și eficient. Documente WinHelpDesk și piese de ajutor cereri. Cererile primite pot fi atribuite la diferiți agenți de help desk și să fie clasificate în funcție de client și de contract. Probleme complexe poate fi ușor structurată cu o caracteristică subticketing, în cazul în care un bilet generală descompune în probleme mai mici. Mai multe niveluri poate fi folosit pentru apeluri cele mai complexe. Fiecare subticket poate fi atribuit un agent diferit. Lucru făcut poate fi documentat ca soluție progreseaza. Cel mai bun din toate, biletele pot fi generate automat din mesajele e-mail primite. WinHelpDesk este o soluție robustă help desk-feature-bogat la un preț imbatabil
Cerințe :.
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP
Limitări :
de încercare de 30 de zile
Comentariile nu a fost găsit