WombatDialer

WombatDialer este un sistem comercial, extrem de scalabil, ușor de utilizat și mai multe servere televizate, proiectat pentru a lucra cu serverul dumneavoastră PBX bazate pe Asterisk existente (Private Branch Exchange). Acesta & rsquo; sa platformă independentă de aplicație web-based, care poate rula pe orice distribuție Linux.
Software-ul poate fi folosit în televizate pentru a trimite un mesaj preînregistrat la un set de receptoare, în telemarketing pentru trimiterea unui mesaj preînregistrat la o listă de contacte, precum și pentru conferințe de voce, pentru a seta un apel conferință cu multe însoțitorii .Caracteristici la un glanceWombatDialer pot fi folosite pentru interviuri telefonice automate, pentru a rula mai multe campanii prioritare în același timp sau ca un puternic software de monitorizare în timp real. WombatDialer este ușor să se integreze prin HTTP API (Application Programming Interface) sa, și funcționează cu versiunile recente ale Asterisk.
În plus, software-ul vine cu un model de securitate omniprezent care oferă funcționalitate cuprinzătoare de audit, permite utilizatorilor să creeze acțiuni programabile pentru apeluri nefinalizate, și oferă o colecție de & ldquo; blocuri, & rdquo; care pot fi folosite pentru a construi soluții personalizate adaptate PBX.
O alta caracteristica interesanta a cererii WombatDialer este că nu depinde de serviciile de la terți, mereu rulează la nivel local. Instalare automată este asigurată pe orice sistem de operare GNU / Linux, folosind un recipient Docker (mai multe detalii pot fi găsite în cadrul proiectului & rsquo; s website) .Disponibil în mai multe editionsWhile versiunea demo este gratuit, acesta susține doar două canale, expira după o an de la instalare, care este complet automat, și oferă un forum de suport doar pentru utilizatorii săi. Ambalaj Mini, Midi ambalaj și ediții de ambalaj mari de WombatDialer sunt disponibile pentru achiziționare în cadrul proiectului & rsquo; s site-ul (a se vedea link-ul de la sfârșitul articolului).
Preturile pornesc de la aproximativ 30 de dolari (30 CHF / 25 euro) pe canal pentru edițiile comerciale. Detaliate de instalare, instrucțiuni precum și o video, demo de WombatDialer & rsquo; s caracteristici pot fi găsite în cadrul proiectului & rsquo; s site-ul

Ce este nou în această versiune:.

• WombatDialer este viitorul-proof prin sprijinirea Asterisk 12 și viitoare Asterisk 13 dreapta din cutie. Acesta funcționează pe orice versiune de Asterisk de la 1.4.
• WombatDialer ruleaza acum mai repede - am facut o serie de optimizări pe stratul de bază de date. Apelatorul pornește automat atunci când sistemul este deja configurat, deci nu trebuie să vă amintiți să-l facă.
• aspect a fost ales îmbunătățit - acum se pare modalitate mai bună și există mai multe informații disponibile, în special cu privire la rapoartele și paginile live. Am facut un număr mare de trucuri pentru a îmbunătăți gradul de utilizare -. De exemplu, atunci când se uită la o centrare de campanie, pe termen reîmprospătează automat
• WombatDialer este capabil de a trimite e-mail-uri pe completarile campanie - această caracteristică face viața mai ușoară atunci când rulează campanii mari care iau zile pentru a finaliza
.
• modul de apelare inversă îmbunătățită -. Este posibil să se stabilească un cod de finalizare respingând un apel, iar canalul agentul este deconectat automat în cazul în care apelul nu reușește
• API-urile au fost îmbunătățite pentru a stabili coduri de finalizare respingând apelurile, de a stabili coduri extStatus prin intermediul interfeței HTTP și să raporteze sănătate sistem.
• Avem o suita de teste automate. Înainte de a elibera, am testat Wombat cu peste un milion de apeluri în televizate, direct-to-coada si modurile inversa. Acest lucru nu poate face o diferență directă pentru tine, dar asta înseamnă că avem un mod de a rula teste de stres previzibile și asigurați-vă că WD se va ocupa de sarcini de lucru din viața reală.
• Se asemenea, fixat un număr mare de bug-uri mici aici și acolo - peste 80 de articole au fost abordate. Împreună, aceste remedieri face experienta mai simplă și mai lin.

Ce este nou în versiunea 0.7.5:

• În primul rând, ne-am fixat o serie de aspecte pentru a îmbunătăți precizia de apel și de urmărire coadă. Concluzia este că dialer este mai eficient atunci când urmărirea cozile și va încerca să le menține complet saturat în orice moment. De asemenea, a stabilit o serie de condiții de eroare care au fost raportate de la partenerii noștri.
• În al doilea rând, am schimbat modelul de stocare jurnal. Acest lucru înseamnă că busteni nu va mai face entități imposibil de a șterge. Busteni va fi, de asemenea, scanate mai eficient pentru sistemele mari (peste 1 milion de înregistrări).
• Al treilea element important este faptul că apelatorul va începe acum imediat ca aplicatia web este încărcat, cu excepția cazului în care tocmai ați efectuat o actualizare. Acest lucru înseamnă că nu va trebui să vă conectați pentru a reporni dialer după repornirea sistemului.
• Al patrulea element important este faptul că de la pagina Rapoarte puteți exporta acum la CSV detaliile tuturor apelurilor care au fost plasate într-un set de puncte. Aceasta a fost o cerere de popular.
• Nu în ultimul rând, punctul de vedere dialer este mult mai clar atunci când urmărirea cozile - puteți vedea acum care este conectat, cât de multe apeluri sunt plasate, și cât de multe canale sunt folosite de care coadă
.

Ce este nou în versiunea 0.7.3:

• listele negre. Acum este posibil pentru a filtra listele de apeluri dinamic când se formează cu ajutorul unuia sau mai multor liste negre. Listele negre sunt liste ca orice alt WombatDialer în care pot fi utilizate pentru a colecta numere care nu trebuie să fie mai numite. Ele pot fi actualizate prin API HTTP, astfel încât să puteți controla această facilitate extern și în timp ce o campanie rulează.
• CSV import / export de liste. Puteți pregăti acum liste de numere de format (cu toate atributele lor), folosind foaia de calcul favorit și încărcați-le pe dialer prin și trageți ușor de utilizat și drop. Asemenea, puteți exporta liste de numere cu atribute ca fișiere CSV.
• separată de agent CLID. Un număr de ori, pe care doriți agenți pentru a primi un apel care apelant-id conține informații cu privire la apelul fiind făcut (de exemplu, numele persoanei numite, sau id-ul lor CRM - alegeți). Puteți avea acum Caller-ID-uri separate, pentru extern față de partea interioară a unui apel.
• Atributele substituție. Acum puteți utiliza atributele de apeluri în a Caller-ID, prezentare apelantului și codul de logare.
• campanie Sortable rulează. În pagina live, puteți decide acum ordinea de sortare a campaniilor și rulează
• generatorul de numere. Generatorul de numere poate crea acum setată corect de numere de format indiferent de prefixele lor
• O mai bună securitate. La toate înregistrările create de utilizator, puteți vedea acum cine le-a creat și care a modificat ultima dată le-
• Starea dialer Live. Caseta dialer de pe pagina principală poate fi setată pentru a actualiza automat

Ce este nou în versiunea 0.7.0:

• apelare inversă vă permite să aibă agenți de ieșire imediat conectate atunci când callee preia, fără întârziere minim de așteptare pe o coada de expediere. Pe lângă aceasta am implementat apelare previzualizare, în cazul în care agenții pot verifica numărul de a apela și să aprobe sau skip aceasta - avem un tutorial pentru aceasta, arătând integrarea a panoului de previzualizare implicit în pagina agentului QueueMetrics, la http: // blog. wombatdialer.com/post/52639475437/preview. Ca și în cele mai multe lucruri în WombatDialer, am inclus API-uri all-puternice pentru a rula propriul.
• Un model de securitate complet care imita indeaproape cu cea utilizată în QueueMetrics vă va permite să definiți mai multe, separat & quot; chiriașii & quot; având în propriile campanii în timp ce schimbul de infrastructura Asterisk fizice
• Campanii dinamice: ruleaza pot avea acum liste de numere adăugate (sau întrerupte), în timp ce se execută. Lucrul bine cu & quot; inactiv & quot; campanii de asemenea.
• Pagina live a fost îmbunătățit pentru a afișa starea dialer și - atunci când se utilizează cozi puncte finale - care este agentul conectat în prezent la un apel. De asemenea, un număr de trucuri utilizabilitate au fost implementate pentru a face experiența mai lină.

Controalele
• dialer arată acum extinse coada si agent detalii pentru a face monitorizarea mai ușoară. De asemenea, dialer sprijină sincronizarea mai bine să trăiască cozile când repornit.
• O serie de modificări de performanță vor face procesarea campanii mai mari o briza.

Ce este nou în versiunea 0.6.13:

• Această versiune adaugă câteva lucruri interesante de WombatDialer și ar trebui să facă viața mai ușoară atunci când rulează în producție.
• În primul rând, WombatDialer are o vedere mai bună statut de cozile:. Imprimă acum din agenții prezente pe o listă de așteptare și starea lor actuală, plus apelurile (dacă există) în coada de așteptare în prezent
• În acest fel este mai ușor de înțeles ce se întâmplă în timp real. De asemenea, atunci când un apel este conectat la un agent, agentul utilizat este afișat pe pagina live. WombatDialer de asemenea încearcă să sincroniza coada de îndată ce este adus în sus, astfel încât să vedeți mereu toate cozile pentru campaniile dvs. de funcționare, chiar dacă reporniți dialer.
• A doua schimbare majoră este că listele de apeluri sunt acum dinamice. Puteți întrerupe și se adaugă liste pe campanii de funcționare, iar WombatDialer va răspunde imediat la schimbările pe care le face.
• Puteți adăuga chiar liste la ralanti campanii, iar ei vor începe apelarea imediat. Pentru fiecare listă, se afișează marca curent de apă de mare. Pagina live include, de asemenea o verificare, astfel încât să nu se pot trimite comenzi la dialer dacă dialer este în prezent în jos.
• O ultimă modificare importantă este aceea că bug-ul DTSC infam a fost stabilit, astfel încât nu aveți nevoie să reporniți dialer de mai multe ori. Acest lucru va face instalarea sistemului mai ușor.