NetHelpDesk

NetHelpDesk a fost dezvoltat și evoluat din 1994 bazat pe o comanda Feedback, ceea ce înseamnă că în ultimele două decenii, ne-am dezvoltat o piață lider de software de help desk. Produsul a fost dezvoltat pentru a se potrivi orice industrie, și poate fi utilizat de către orice companie, inclusiv Managed Service Providers (MSP), care are nevoie pentru a urmări cereri. Capacitatea de a software-ului se extinde mult dincolo de acest lucru, și continuă să avanseze pe baza sugestiilor clientului. Software-ul nostru help desk poate urmări cereri, email-uri, proiecte, ocazii de vânzare și oportunități, bunuri și servicii, precum și utilizate în automatizare servicii profesionale pentru Cotațiile, comenzi de vânzări, ordinele de cumpărare, Loturile, punctul și controlul stoc, parte terță Furnizor de gestionare, facturare și Managementul contractelor, și mult mai mult Servicii profesionale Automatizari (PSA). Tehnicieni și utilizatorii finali au o interfață user-friendly web puternic, iar administratorii, precum și personalul din birou, de asemenea, acces la un puternic interfata de administrare pentru Windows, precum și aplicații Smartphone, caracteristici included.All sunt incluse ca standard.

Ce este nou în această versiune:

Versiune 8.48.01:
• campanie ChallengeNHD pentru a adăuga în caracteristicile de orice produs pe care doriți să vedeți în NetHelpDesk
• Design noii interfețe web complet personalizabil pentru Tehnicieni cu funcționalități avansate și opțiuni de multi-lingvistice.
• Design noii interfețe web complet personalizabil pentru utilizatorii finali cu opțiuni de funcționalitate avansată și multi-lingvistice.
• Conectați portalul dumneavoastră existent la baza de date NetHelpDesk
• Design nou panglică pentru interfata principala Admin.
• Versiunea eliberare 2.0 de iPhone si Android, ambele cu titlu gratuit pentru a utiliza cu achiziționarea de produse principale
• Advanced Data Analyser de raportare fără sfârșit
• GFI Max, Labtech, Kaseya și n = Abilitatea Integrare MAR
• prelucrare avansată ofertă, cu integrare cu specificații tehnice existente, precum și mai multe template-uri.

Prelucrare
• comandă de vânzări pentru comenzi de client
• Achiziționarea de procesare Comanda pentru Furnizor comenzi terță parte
• ITIL și roz verifică respectarea de incident, problemă, modificați, proiect, furnizor, financiar, Service Desk, serviciu activ și configurare, lansare și implementare, Serviciu de catalog, Service Level, Evenimente si Management disponibilitate.
• CRM, afaceri de vânzări și oportunități de urmărire de la apariție inițială a semnat, și dincolo, probabilitatea de conversie și valoare pentru a ajuta la prognoza.
• Google Maps Integrare pentru o comanda, bilete și tehnician de urmărire folosind aplicații de smartphone-uri.
• Workflow, automatizare, auto-atribuire,-generație auto, întreținere programată și template-uri interminabile pentru pistă de audit al calității echipei tale
• Contract Full punctul recurent, Muncii, materiale și asociere SLA funcționalitate planuri de facturare, cu numai suport de raportare, sau integrare cu Sage, QuickBooks, și KashFlow.
• Postul și stoc de control cu ​​analiza cost avansată și integrare de facturare
• One-click mutare a datelor și de import pentru configurarea rapidă, de la cele mai multe produse de conducere
• Calendar. 2 - Way Sync cu Exchange, Office 365 sau Google Calendar pentru toate nevoile de întâlniri
• Rich Text integrare completă de e-mail cu informații bilet ales, textul conserve fără sfârșit și template-uri, toate imaginile încorporate rămâne și atașamente stocate.
• Tech Time, Journey și cheltuieli de urmărire de la toate interfețele.
• Site-ul multiple si suport Fus orar pentru clienții dvs. internaționale -. Sprijin în timpul lor
• Rich Text articole din Baza de cunoștințe și Self Service prin portal web, cu traduceri inainte de depunere.
• extensive multiple SLA, Escaladarea și alarme pentru personalul dumneavoastră, pentru clienți, Active și furnizori.

Limitări :

încercare de 30 de zile