Chalk

O bază de clienți fideli este vitală pentru existența și dezvoltarea unei companii. Fără ploys scumpe de marketing, comenzi repetate și word-of-mouth recomandări de la clientii existenti adauga la venituri. Mai important, întreprinderile sunt obligația de a furniza servicii clienților, deoarece au plătit deja pentru produsele. Clienții nemulțumiți sunt susceptibile de a avertiza pe alții să stea departe de o companie. Statisticile arată: De afaceri medie petrece sase ori mai mult pentru a atrage noi clienti decat o face pentru a menține cele vechi. Companiile folosesc Creta pentru a rezolva rapid problemele și depășesc așteptările clienților lor, atunci când lucrurile nu merg bine. Cu analiza Issue, companiile iau de anvergură acțiuni corective. Caracteristici cheie: raport de analiză surprinde Root Cause, Root Cauza măsuri corective, Action izolare interimar, Acțiuni corective permanente și a preveni repetarea pentru fiecare problemă. Impactul financiar surprinde cerere client și de decontare pentru fiecare problemă. Nivele de escaladare configurabile. Level 1, 2 și 3. e-mail notificări vor escalada în mod automat problemele deschise în fiecare zi la ora specificată

Limitări :.

30 zile / 30 utilizare