LiveChat

LiveChat este o soluție software de chat on-line în modelul SaaS. Aceasta ajută atât pentru vizitatori și proprietarii de site-ul Web de e-commerce. Cu butonul de chat plasat pe site-ul Web, vizitatorii primesc un acces simplu & rapid de a trăi chat-ul cu reprezentanții serviciului pentru clienți sau de suport de vânzări, fără a instala orice software suplimentar. În același timp operatorii au primit chiar mai multe funcționalități: invitații de chat personale și automate, de monitorizare a traficului web și informarea vizitatorilor în timp real sunt caracteristici doar de bază pentru a începe cu. aplicație LiveChat include pictograme motor de căutare pentru a face ușor de recunoaștere se referă site-ul și cuvintele cheie web, posibilitatea de a crea comenzi rapide de legătură, a co-navigare, deschizând link-uri de pe partea de client, folosind răspunsurile predefinite bazate pe etichete și transferul client între diferiți agenți, fără a pierde chat-ul istorie. LiveChat permite deținerea multiple cu clienții, partenerii și angajații în același timp. De asemenea, utilizatorii mai avansați vor aprecia caracteristica de urmărire a conversiilor de chat în Google Analytics, integrările cu software-ul CRM (Salesforce, SugarCRM), platforme de e-commerce (Shopify, ZENCART, Magento), platforme CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), de la distanță instrument pentru desktop (LogMeIn Rescue) și software-ul help desk (Zendesk). Pentru implementări mai complexe, de grup și de configurare departament este posibil cu un management de drepturi suplimentare. chat istorie comună și secțiunea avansată de raportare și analiză a face LiveChat instrument util în vânzări și suport on-line. Cererea a umple golul dintre comunicarea de telefon și e-mail. Clienții care și vizitatorii web primesc acces liber și instant la informațiile necesare, în timp ce agenții pot oferi un sprijin de până la 5 ori mai eficient decât la telefon, capturarea clienților direct de pe site-ul Web și le ghida prin procesul de vânzare. Toată transmisia de date în LiveChat sunt prelucrate cu protocolul SSL codificat, ceea ce garantează nivelul de securitate de top și canal de comunicare în condiții de siguranță în cadrul companiei

Ce este nou în această versiune:.

• Nou: Citiți mai multe răspunsuri Conserve
• Nou: SUPERVIZEAZĂ chat-uri în timp real Citiți mai multe
• Nou: Integrare pentru Zendesk, SugarCRM, Highrise și alții Citește mai mult
• Nou: Mesaj de Customer furișăm-vârf Citiți mai multe
• Nou: notificări growl (necesită instalare Growl)
• Nou: Offline Mod de conservare UI & ferestre de chat
• Nou: Auto-reconectați conexiunea pierdute sau se trezesc
• Nou: Multiple suport sesiuni de conectare

Limitări :.

studiu de 14 zile