ReadyDesk este o soluție software de birou complet bazată pe web care are caracteristici puternice pentru a răspunde cerințelor întreprinderilor de orice dimensiune.
Cu ReadyDesk puteți oferi clienților dvs. mai multe opțiuni pentru a le ajuta să își soluționeze rapid problemele. Acestea pot deschide bilete de pe portalul de clienți, pot căuta articolele de asistență în baza de cunoștințe pentru auto-service, pot crea bilete automat, trimițându-vă un e-mail și chiar chat-ul cu dvs. live online.
Caracteristicile includ urmărirea biletelor, portaluri pentru clienți, baza de cunoștințe, chat live, gestionarea activelor de la distanță, detectarea și inventarierea dispozitivelor de rețea, facturarea, urmărirea timpului, programarea, integrarea Active Directory / LDAP, facturarea, gestionarea apelurilor, semnarea codurilor, atașamente, e-mail la bilet de intrare, articole în mai multe limbi, articole de știri, raportare și cartografiere, contracte la nivel de serviciu (SLA), conectare socială unică, contracte de sprijin, studii de urmărire a vizitatorilor. strong
Comentariile nu a fost găsit