Rhea Help Desk Solution

birou Software-ul Rhea de ajutor este de 100% bazat pe Web Customer Support și Suport IT soluție. Acesta include o gamă largă de caracteristici, cu mandatul de bază de a fi usor de utilizat, intuitiv și simplu. Caracteristicile includ: - Managementul de vânzare bilete puternic - Management bilete end-to-end - portal de auto-service clienti - suport 24/7 cu Baza de cunoștințe, întrebări frecvente și Forum - perspective de management - performanta echipei măsura, satisfacția clienților și mai mult - suport multi-canal - Web, e-mail, telefon - complet Email Integrare și notificări personalizate - SLA și Management Escaladarea - O gamă completă de Standard și rapoarte ad-hoc - personalizabile -. Simplu, ușor de utilizat, puternic

< strong> Ce este nou în această versiune:

Iată un sneak peak la unele dintre caracteristicile de brand noi adăugate la versiunea 2.0 de Birou Rhea ajutor.
       

       
• - câmpuri personalizate

       
• --Auto atribui Bilete

       
• - UI complet personalizabil, inclusiv scheme de culori

       
• - personalizat Logos

       
• - Client rating pentru biletele și articole din baza de cunoștințe

       
• - Suport pentru Active Directory

       
• - login social media, inclusiv Facebook, Twitter si Google +

       
• - noi pagini gasiti Admin

       
• - îmbunătățiri GUI

       
• - îmbunătățiri de performanță

       
• - Remedii erori

       

Cerințe :

Microsoft SQL Server (Express / Standard / Enterprise);
ASP.NET-cadru: Versiunea 4.0 (sau mai nou);
MS SQL Server: Versiunea 2008 R2 (sau mai sus);
MVC-cadru: MVC3;
IIS: În mod ideal, versiunea 7.0 (sau mai sus) în modul integrat. Versiunea 6.0 va lucra prea, dar va necesita configurare suplimentară.
Web Implementați.