SysAid & gt; Help Desk Software-ul este un software birou un all-in-one IT Help, care oferă caracteristici esențiale pentru gestionarea sarcinilor IT, printre care: Asset Management, MDM, monitorizare, bază de cunoștințe, Live Chat, Password Reset, SLA, Rapoarte & amp; Analiza, Sarcini & amp; Proiecte, Calendar, și mai mult. Cu capabilități integrate, SysAid dă administratori de o soluție puternic și ușor de utilizat Managementul Serviciilor IT, într-un singur loc. SysAid include template-uri standardizate, astfel încât să puteți începe imediat, și opțiuni complet personalizabile pentru a satisface nevoile IT de zi cu zi. Aplicații gratuite de telefonie mobilă SysAid lui vă vom permite să gestionați birou de ajutor si activele on-the-go de pe iPhone, BlackBerry, Android și Windows utilizatorii finali Phone 7. prezenta ajutor cereri de servicii de birou prin SysAid de intuitiv pentru utilizatorul final Portal, în timp ce Desk SysAid Ajutor vă permite să predefiniți și să aplice cu prioritate automat, escaladarea, rutare și regulile de notificare (cereri de e-mail, SMS, serviciu). SysAid gestionează semnele vitale ale sistemului de scanare automată, listarea și monitorizarea organizației dvs. de rețea (dispozitive SNMP, hardware, software și schimba istoria) și creșterea alerte de avertizare rapidă (e-mail, SMS). Suport utilizatorii oriunde în lume, prin SysAid control de la distanță. Construiți o bază de date de cunoștințe, sfaturi, și cum să-soluții pentru administratorii și utilizatorii finali din baza de cunoștințe. Pachetul suplimentar ITIL (CDMB, Matrix prioritate, Change Management, și problema de management), SLA / SLM, sarcini și proiecte, precum și module de Management Tabloul de bord sunt de asemenea disponibile. SysAid este implementat în peste 100.000 de organizații din 140 de țări din întreaga lume, și are un programe online activ pe forum comunitar și de formare regulat. SysAid are o încercare gratuită, precum și o versiune gratuită pentru mici organizațiilor mijlocii. SysAid cel mai nou versiunea 9.0 include capabilități integrate de management Mobile Device care vă permit să gestionați toate dispozitivele mobile ca active chiar de la Asset Management.
Ce este nou în această versiune:
Cea mai mare culminant al SysAid 9 sunt noile SysAid Mobile Device Management (MDM) capacitățile, care permit administratori controla toate dispozitivele mobile ca active, și este integrat direct în Asset Management. SysAid 9 oferă, de asemenea, primele 2 cererile clientilor: un nou design UI pentru Baza de cunoștințe, și Remote Control ecran dublu. ITIL SysAid este certificat oficial de renume mondial Pink Elephant și deține o certificare v3.1 PinkVERIFY.
Comentariile nu a fost găsit