Software-ul de asistență pentru helpdesk IT sau cu Customer Support Center. SupportDesk, de la Casa-on-the-Hill Software, vă permite să vă conectați apeluri, escaladarea apel cale și rezolvarea problemelor, gestiona persoanele de contact, inventar urmări, căuta baza de cunostinte integrate, și de a gestiona acorduri tale nivelului de service.
Software-ul poate fi personalizate cu cerințele dumneavoastră și vine complet cu peste 130 de rapoarte pre-definite, expediate standard. Module opționale includ Escaladarea Automatic Call, suport E-mail, Auditor pentru PC Asset Management, și serverul web care permite clienților dvs. pentru a vă conecta și a urmări propriile apeluri prin intermediul unui browser Web.
Version 2003.13a are îmbunătățiri minore și bug fixat
Cerințe :.
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
Limitări :
de încercare de 30 de zile
Comentariile nu a fost găsit