Lucid Help Desk

cereri Track pentru o varietate de întreținere și servicii de instalare (cereri pentru instalarea sau repararea calculatoarelor, software-ul de calculator, telefoane și cereri facilitate). Menține înregistrări istorice care arată care au solicitat serviciul, care a rezolvat problema și cât de mult a luat pentru a finaliza. O bază de date integrată angajat vă permite să mențină departament angajat, calculator, precum și informații numărul de telefon. Personalul de asistență sunt notificate prin intermediul unui ecran oricând pop-up o nouă cerere de serviciu le este atribuit. Mesajele e-mail sunt trimise de actualizare a persoanei de raportare problema ca noul statut devin disponibile

Limitări :.

trial de 30 de zile