OTRS ITSM 5.0.7 Actualizat
OTRS ITSM poate fi, de asemenea, descris ca un CMDB, o bază de date de management a configurației. ITSM are aceleași caracteristici OTRS are, din moment ce ei un add-on, dar adaugă suport pentru cele noi, care gravitează în jurul configurații de PC-uri,...