Pure Help Desk

Pur Help Desk este o evoluție a instrumentelor tradiționale control de la distanță. Ea nu are nevoie de preinstalare, sau de configurare de aparate firewall / router clientului. Maximizează productivitatea, calitatea serviciilor dumneavoastră de Relații cu Clienții, reducând considerabil costurile de personal tehnic de dumneavoastră, evitând vizite costisitoare și opriri prelungite de producție pentru clientii dumneavoastra. Sistemul online de back-office vă permite să înregistreze și să măsoare de ajutorul tău tehnică

Ce este nou în această versiune:.

Web Based

soluții nu necesită nici o instalare pentru partea de utilizator, un client subțire permite o tastatură matual și telecomandă mouse-ul lui. Un client subțire (HelpMe!) Pot fi descărcate în câteva secunde și va fi gata să ajute clienții dumneavoastră.

Faceți clic pe & Go

Serviciul online de suport de la distanță este disponibil în mai puțin de un minut, doar timp pentru a vă deschide conturi.

extrem de rapid

Perfornance peste tot.

de înregistrare

Pentru fiecare sesiune de asistență de la distanță sesiune, un videoclip a activităților desfășurate de către operatorul este creat pe serverul central.

Rapoarte

Veți putea accesa toate statisticile de sesiuni, operatorul, clientul, ori de conectare și de caz a avut loc (exportabil în Excel) prin intermediul unui portal web. Va fi capabil de a evalua activitățile desfășurate pentru a calcula SLA și să evalueze productivitatea operatorilor dumneavoastra

Limitări :.

de încercare de 30 de zile