SupportPortal

AJAX / PHP bazat pe web soluție help desk și asistență pentru clienți cu bilete și E-mail management, managementul cunoașterii, suport live chat, Catalog de produse, de management Știri și Asistență Forum și într-un singur pachet de colaborare low-cost destinat să folosească în B2B sau B2C. SupportPortal permite interacțiunea multi-canal pentru mai multe clienți, organizații și utilizatorii finali, fie ca un birou de ajutor intern sau un centru de birou de asistență pentru clienți sau apel extern: urmări și gestiona probleme de suport eficient pentru a asigura satisfactia clientului; Permit utilizatorilor finali si specialisti de a împărtăși experiența prin intermediul a forumului; Păstrați-vă clienții informați despre caracteristicile noului produs prin News Engine; Chat suport live oferă clienților răspunsuri la întrebările lor la fața locului în timp real; Face ca produsele noi versiuni și documentația întotdeauna la dispoziția persoane chiar la momentul potrivit; Baza de cunoștințe cuprinzătoare și a procedurilor; Gestiona SLA și a obține rapoarte privind sarcina suport și de performanță

Cerințe :.

PHP, MySQL

Limitări :

15 zile