sistem complet de helpdesk web-based care gestionează toate biletele de intrare și ieșire și mesajele e-mail printr-o interfață centrală, intuitivă. Sistemul include o bază full-featured, cunoștințe care pot livra materiale relevante, pe baza întrebărilor clienților dumneavoastră intră în noi bilete. Functii avansate de flux de lucru vă permit să atribui, înainte, și comenta pe bilete în timp ce vizualizați activitatea altor administratori in timp real. SupportTrio prevede, de asemenea un control fin asupra permisiunilor de utilizator, permițându-vă pentru a menține un număr de departamente separate sau chiar servicii de asistență întregi, care sunt accesibile doar clienților cele mai relevante și membri ai personalului.
Limitări :
încercare de 30 de zile
Comentariile nu a fost găsit