CentreDesk este o soluție freeware help desk multi-user. Una dintre cele patru CentreDesk Help Desk grupul, care sunt accesibile și ușor de utilizat. Elementele de bază sunt: rapide, de logare apel ușor, ușor de urmărire apel, cu istoria completă a tuturor acțiunilor întreprinse. Atribui cu ușurință busteni de tehnicieni timp de urmărire (calculează sărbători și zile lucrătoare) și marcate pentru a indica starea și durata curente jurnalele care așteaptă un răspuns de citate, sau sunt în atelier, sau în așteptarea piese sunt setate automat la "On Hold" Securitate asigură că numai busteni atribuite tehnicienii individuale pot fi vizualizate de către aceștia. Oferă un flux de lucru flexibil. Clienții dvs. sunt informați cu privire la progresele înregistrate de defecte raportate, cu e-mailuri trimise pentru a confirma:
cheltuieli dvs. de muncă SLA Contract sunt automatizate pentru cotații și facturi, astfel încât nu aveți nevoie să vă amintiți tarifele diferite pentru fiecare client și categorie.
Pentru a menține relații bune cu clienții dumneavoastră, soluția CentreDesk face disponibile instrumentele necesare pentru a oferi sprijin și atenție la detalii, care previne problemele la care se încadrează între crăpături.Ce este nou în această versiune:
Version 6.101 suportă Windows x64 si MS Office 2010 x64
Cerințe :.
Microsoft Office 2010 Professional x64
Comentariile nu a fost găsit