OTRS

Sistemul este construit pentru a permite suport, vânzări, pre-vânzări, facturare, IT intern, biroului de asistență tehnică, etc. departamente pentru a reacționa rapid la problemele și evenimentele din interiorul unei companii sau a bazei de clienți.

Ce este nou în această versiune:.

• Un desen sau model plat nou curat a fost pus în aplicare
• Agenții pot face acum utilizarea de template-uri în toate ecranele cu note interne.
• Adăugat ecran nou pentru e-mailurile trimise de pe un bilet care nu sunt răspunsuri.
• ecrane de acțiune, cum ar fi bilete (nota, proprietar etc.) permit acum să facă acțiuni, fără a crea întotdeauna un articol (configurabil).
• Prezentare generală a biletului nou bazat pe & quot; serviciile mele & quot; că un agent se poate abona la. Opțiunile de notificare pentru bilete noi și follow-up-urile pot fi acum bazate pe & quot; cozile mele & quot ;, & quot; serviciile mele & quot; sau o combinație a ambelor.
• OTRS poate afișa acum bilete cu mii de articole.
• Lista de clienți on-line în tabloul de bord acum link-uri direct la pagina CustomerInformationCenter pentru client.
• Agenții acum pot reorganiza constant meniul principal cu drag & drop.
• Agenții și clienții pot căuta acum bilete de nume de atașament.
• Tablou de bord nou Widget pentru rularea de bilete de proces.
• Adăugat Excel export, ca alternativă la CSV la export.
• Opțiunile pentru calendar Adăugat specifice de pornire în timpul săptămânii pentru data de târnăcop.
• fișierele de traducere actualizate, datorită tuturor traducătorilor.
• Adăugat o nouă traducere limba swahili.
• OTRS 4 se pot ocupa mai multe concurente utilizatori / cereri pe același hardware, și timpii de răspuns pentru solicitările unice sunt mai scurte, precum și, în special pentru pagini cu o mulțime de date.
• GenericInterface acum sprijină, de asemenea, HTTP REST ca protocol de transport de rețea.
• Adăugat noi opțiuni pentru a verifica câmpuri dinamice de tip text pe modele referitoare la mesaje de eroare (traduse), în cazul în care nu se potrivesc.
• Adăugat noi opțiuni pentru a limita câmpurile dinamice de data / datetime tip pe viitoare sau trecute date.
• OTRS poate fi configurat pentru a debloca în mod automat un bilet în cazul în care sunt adăugate articole, iar proprietarul este în afara biroului.
• bilete legate de un anumit tip (de exemplu, au fuzionat sau eliminate) pot fi acum ascunse prin opțiunea sysconfig.
• Manipularea ACL a fost îmbunătățită, mai coerente și mai ușor de depanare.
• Noul motor șablon puternic bazat pe șablon :: Toolkit.
• Un manager de obiect central de facilitează crearea și folosirea obiectelor globale mult mai ușor (datorită Moritz Lenz @ rețea Noris).
• Formatul pachetului OPM a fost extins pentru a semnala faptul că un pachet a fost fuzionat într-un alt pachet, permițând managerul de pachete să se ocupe în mod corect această situație în momentul de instalare a pachetelor sau de actualizare.
• Caching a fost centralizate într-un singur obiect cache-ul la nivel mondial, care realizează, de asemenea, cache-ul în memorie pentru toate datele.
• Adăugat cache-ul script de referință, datorită ib.pl.

Ce este nou în versiunea 5.0.6:.

• Un desen sau model plat nou curat a fost pus în aplicare
• Agenții pot face acum utilizarea de template-uri în toate ecranele cu note interne.
• Adăugat ecran nou pentru e-mailurile trimise de pe un bilet care nu sunt răspunsuri.
• ecrane de acțiune, cum ar fi bilete (nota, proprietar etc.) permit acum să facă acțiuni, fără a crea întotdeauna un articol (configurabil).
• Prezentare generală a biletului nou bazat pe & quot; serviciile mele & quot; că un agent se poate abona la. Opțiunile de notificare pentru bilete noi și follow-up-urile pot fi acum bazate pe & quot; cozile mele & quot ;, & quot; serviciile mele & quot; sau o combinație a ambelor.
• OTRS poate afișa acum bilete cu mii de articole.
• Lista de clienți on-line în tabloul de bord acum link-uri direct la pagina CustomerInformationCenter pentru client.
• Agenții acum pot reorganiza constant meniul principal cu drag & drop.
• Agenții și clienții pot căuta acum bilete de nume de atașament.
• Tablou de bord nou Widget pentru rularea de bilete de proces.
• Adăugat Excel export, ca alternativă la CSV la export.
• Opțiunile pentru calendar Adăugat specifice de pornire în timpul săptămânii pentru data de târnăcop.
• fișierele de traducere actualizate, datorită tuturor traducătorilor.
• Adăugat o nouă traducere limba swahili.
• OTRS 4 se pot ocupa mai multe concurente utilizatori / cereri pe același hardware, și timpii de răspuns pentru solicitările unice sunt mai scurte, precum și, în special pentru pagini cu o mulțime de date.
• GenericInterface acum sprijină, de asemenea, HTTP REST ca protocol de transport de rețea.
• Adăugat noi opțiuni pentru a verifica câmpuri dinamice de tip text pe modele referitoare la mesaje de eroare (traduse), în cazul în care nu se potrivesc.
• Adăugat noi opțiuni pentru a limita câmpurile dinamice de data / datetime tip pe viitoare sau trecute date.
• OTRS poate fi configurat pentru a debloca în mod automat un bilet în cazul în care sunt adăugate articole, iar proprietarul este în afara biroului.
• bilete legate de un anumit tip (de exemplu, au fuzionat sau eliminate) pot fi acum ascunse prin opțiunea sysconfig.
• Manipularea ACL a fost îmbunătățită, mai coerente și mai ușor de depanare.
• Noul motor șablon puternic bazat pe șablon :: Toolkit.
• Un manager de obiect central de facilitează crearea și folosirea obiectelor globale mult mai ușor (datorită Moritz Lenz @ rețea Noris).
• Formatul pachetului OPM a fost extins pentru a semnala faptul că un pachet a fost fuzionat într-un alt pachet, permițând managerul de pachete să se ocupe în mod corect această situație în momentul de instalare a pachetelor sau de actualizare.
• Caching a fost centralizate într-un singur obiect cache-ul la nivel mondial, care realizează, de asemenea, cache-ul în memorie pentru toate datele.
• Adăugat cache-ul script de referință, datorită ib.pl.

Ce este nou în versiunea 4.0.8:.

• Un desen sau model plat nou curat a fost pus în aplicare
• Agenții pot face acum utilizarea de template-uri în toate ecranele cu note interne.
• Adăugat ecran nou pentru e-mailurile trimise de pe un bilet care nu sunt răspunsuri.
• ecrane de acțiune, cum ar fi bilete (nota, proprietar etc.) permit acum să facă acțiuni, fără a crea întotdeauna un articol (configurabil).
• Prezentare generală a biletului nou bazat pe & quot; serviciile mele & quot; că un agent se poate abona la. Opțiunile de notificare pentru bilete noi și follow-up-urile pot fi acum bazate pe & quot; cozile mele & quot ;, & quot; serviciile mele & quot; sau o combinație a ambelor.
• OTRS poate afișa acum bilete cu mii de articole.
• Lista de clienți on-line în tabloul de bord acum link-uri direct la pagina CustomerInformationCenter pentru client.
• Agenții acum pot reorganiza constant meniul principal cu drag & drop.
• Agenții și clienții pot căuta acum bilete de nume de atașament.
• Tablou de bord nou Widget pentru rularea de bilete de proces.
• Adăugat Excel export, ca alternativă la CSV la export.
• Opțiunile pentru calendar Adăugat specifice de pornire în timpul săptămânii pentru data de târnăcop.
• fișierele de traducere actualizate, datorită tuturor traducătorilor.
• Adăugat o nouă traducere limba swahili.
• OTRS 4 se pot ocupa mai multe concurente utilizatori / cereri pe același hardware, și timpii de răspuns pentru solicitările unice sunt mai scurte, precum și, în special pentru pagini cu o mulțime de date.
• GenericInterface acum sprijină, de asemenea, HTTP REST ca protocol de transport de rețea.
• Adăugat noi opțiuni pentru a verifica câmpuri dinamice de tip text pe modele referitoare la mesaje de eroare (traduse), în cazul în care nu se potrivesc.
• Adăugat noi opțiuni pentru a limita câmpurile dinamice de data / datetime tip pe viitoare sau trecute date.
• OTRS poate fi configurat pentru a debloca în mod automat un bilet în cazul în care sunt adăugate articole, iar proprietarul este în afara biroului.
• bilete legate de un anumit tip (de exemplu, au fuzionat sau eliminate) pot fi acum ascunse prin opțiunea sysconfig.
• Manipularea ACL a fost îmbunătățită, mai coerente și mai ușor de depanare.
• Noul motor șablon puternic bazat pe șablon :: Toolkit.
• Un manager de obiect central de facilitează crearea și folosirea obiectelor globale mult mai ușor (datorită Moritz Lenz @ rețea Noris).
• Formatul pachetului OPM a fost extins pentru a semnala faptul că un pachet a fost fuzionat într-un alt pachet, permițând managerul de pachete să se ocupe în mod corect această situație în momentul de instalare a pachetelor sau de actualizare.
• Caching a fost centralizate într-un singur obiect cache-ul la nivel mondial, care realizează, de asemenea, cache-ul în memorie pentru toate datele.
• Adăugat cache-ul script de referință, datorită ib.pl.

Ce este nou în versiunea 4.0.7:.

• Un desen sau model plat nou curat a fost pus în aplicare
• Agenții pot face acum utilizarea de template-uri în toate ecranele cu note interne.
• Adăugat ecran nou pentru e-mailurile trimise de pe un bilet care nu sunt răspunsuri.
• ecrane de acțiune, cum ar fi bilete (nota, proprietar etc.) permit acum să facă acțiuni, fără a crea întotdeauna un articol (configurabil).
• Prezentare generală a biletului nou bazat pe & quot; serviciile mele & quot; că un agent se poate abona la. Opțiunile de notificare pentru bilete noi și follow-up-urile pot fi acum bazate pe & quot; cozile mele & quot ;, & quot; serviciile mele & quot; sau o combinație a ambelor.
• OTRS poate afișa acum bilete cu mii de articole.
• Lista de clienți on-line în tabloul de bord acum link-uri direct la pagina CustomerInformationCenter pentru client.
• Agenții acum pot reorganiza constant meniul principal cu drag & drop.
• Agenții și clienții pot căuta acum bilete de nume de atașament.
• Tablou de bord nou Widget pentru rularea de bilete de proces.
• Adăugat Excel export, ca alternativă la CSV la export.
• Opțiunile pentru calendar Adăugat specifice de pornire în timpul săptămânii pentru data de târnăcop.
• fișierele de traducere actualizate, datorită tuturor traducătorilor.
• Adăugat o nouă traducere limba swahili.
• OTRS 4 se pot ocupa mai multe concurente utilizatori / cereri pe același hardware, și timpii de răspuns pentru solicitările unice sunt mai scurte, precum și, în special pentru pagini cu o mulțime de date.
• GenericInterface acum sprijină, de asemenea, HTTP REST ca protocol de transport de rețea.
• Adăugat noi opțiuni pentru a verifica câmpuri dinamice de tip text pe modele referitoare la mesaje de eroare (traduse), în cazul în care nu se potrivesc.
• Adăugat noi opțiuni pentru a limita câmpurile dinamice de data / datetime tip pe viitoare sau trecute date.
• OTRS poate fi configurat pentru a debloca în mod automat un bilet în cazul în care sunt adăugate articole, iar proprietarul este în afara biroului.
• bilete legate de un anumit tip (de exemplu, au fuzionat sau eliminate) pot fi acum ascunse prin opțiunea sysconfig.
• Manipularea ACL a fost îmbunătățită, mai coerente și mai ușor de depanare.
• Noul motor șablon puternic bazat pe șablon :: Toolkit.
• Un manager de obiect central de facilitează crearea și folosirea obiectelor globale mult mai ușor (datorită Moritz Lenz @ rețea Noris).
• Formatul pachetului OPM a fost extins pentru a semnala faptul că un pachet a fost fuzionat într-un alt pachet, permițând managerul de pachete să se ocupe în mod corect această situație în momentul de instalare a pachetelor sau de actualizare.
• Caching a fost centralizate într-un singur obiect cache-ul la nivel mondial, care realizează, de asemenea, cache-ul în memorie pentru toate datele.
• Adăugat cache-ul script de referință, datorită ib.pl.

Ce este nou în versiunea 4.0.6:.

• Un desen sau model plat nou curat a fost pus în aplicare
• Agenții pot face acum utilizarea de template-uri în toate ecranele cu note interne.
• Adăugat ecran nou pentru e-mailurile trimise de pe un bilet care nu sunt răspunsuri.
• ecrane de acțiune, cum ar fi bilete (nota, proprietar etc.) permit acum să facă acțiuni, fără a crea întotdeauna un articol (configurabil).
• Prezentare generală a biletului nou bazat pe & quot; serviciile mele & quot; că un agent se poate abona la. Opțiunile de notificare pentru bilete noi și follow-up-urile pot fi acum bazate pe & quot; cozile mele & quot ;, & quot; serviciile mele & quot; sau o combinație a ambelor.
• OTRS poate afișa acum bilete cu mii de articole.
• Lista de clienți on-line în tabloul de bord acum link-uri direct la pagina CustomerInformationCenter pentru client.
• Agenții acum pot reorganiza constant meniul principal cu drag & drop.
• Agenții și clienții pot căuta acum bilete de nume de atașament.
• Tablou de bord nou Widget pentru rularea de bilete de proces.
• Adăugat Excel export, ca alternativă la CSV la export.
• Opțiunile pentru calendar Adăugat specifice de pornire în timpul săptămânii pentru data de târnăcop.
• fișierele de traducere actualizate, datorită tuturor traducătorilor.
• Adăugat o nouă traducere limba swahili.
• OTRS 4 se pot ocupa mai multe concurente utilizatori / cereri pe același hardware, și timpii de răspuns pentru solicitările unice sunt mai scurte, precum și, în special pentru pagini cu o mulțime de date.
• GenericInterface acum sprijină, de asemenea, HTTP REST ca protocol de transport de rețea.
• Adăugat noi opțiuni pentru a verifica câmpuri dinamice de tip text pe modele referitoare la mesaje de eroare (traduse), în cazul în care nu se potrivesc.
• Adăugat noi opțiuni pentru a limita câmpurile dinamice de data / datetime tip pe viitoare sau trecute date.
• OTRS poate fi configurat pentru a debloca în mod automat un bilet în cazul în care sunt adăugate articole, iar proprietarul este în afara biroului.
• bilete legate de un anumit tip (de exemplu, au fuzionat sau eliminate) pot fi acum ascunse prin opțiunea sysconfig.
• Manipularea ACL a fost îmbunătățită, mai coerente și mai ușor de depanare.
• Noul motor șablon puternic bazat pe șablon :: Toolkit.
• Un manager de obiect central de facilitează crearea și folosirea obiectelor globale mult mai ușor (datorită Moritz Lenz @ rețea Noris).
• Formatul pachetului OPM a fost extins pentru a semnala faptul că un pachet a fost fuzionat într-un alt pachet, permițând managerul de pachete să se ocupe în mod corect această situație în momentul de instalare a pachetelor sau de actualizare.
• Caching a fost centralizate într-un singur obiect cache-ul la nivel mondial, care realizează, de asemenea, cache-ul în memorie pentru toate datele.
• Adăugat cache-ul script de referință, datorită ib.pl.

Ce este nou în versiunea 4.0.0_rc1:.

• fișierele de traducere actualizate, datorită tuturor traducătorilor
• Adăugat posibilitatea de a defini o sleeptime la o mulțime de script-uri pentru a îmbunătăți comportamentul .pl asupra sistemelor de producție.

Ce este nou în versiunea 3.3.5:.

• Îmbunătățirea filtru HTML
• fix pentru bug # Răspundeți 10116 - ordonarea aleatorie de coloane & quot; mici & quot; liste de bilete.
• implementat-Re Process Management ProcessImport ().
• Fixed bug -. Culoare galben pentru UnreadArticles
• Actualizat traducere japoneză.
• Actualizat traducere portugheză braziliană.
• Actualizat traducere poloneză.
• Fixed bug - Grafic / generare Grafic selectează felie / culoare de fundal identic cu culoarea textului
.
• caracteristică Adăugat la datele de descărcare a rapoartelor prezentate în tabloul de bord statistici ca CSV și PDF.
• Fixed bug - OTRS Portal -. Privire de ansamblu asupra sistemelor înregistrate
• Adăugat de verificare a browserului pentru IE10 în modul de compatibilitate.

Ce este nou în versiunea 3.3.4:

• Fix:
• Nu poate funcționa la OTRS pe IE7 din cauza erorii JavaScript.

setare tabloul de bord
• Management nu apare atunci când agentul are doar RO pe statistici.
• Mesaje de eroare la primirea Daemon Mailer.
• Tabloul de bord de gestionare a:. Siruri de caractere care nu traductibil
• Eroare prezentată în sysconfig când Setarea PendingDiffTime la 30 de zile.
• Editare Statistici -. 500 Eroare internă server
• Non-deterministic construcție cheie hash Stats.pm.
• lipsă în statul citând :: StateGetStatesByType ().
• RPM de upgrade pauze permisiunile pentru fișierele de configurare.
• Modul de instalare Întrebări frecvente fișiere de limbă eșuează (kernel / permisiuni de limbă).
• Actualizat:
• traducere chineză tradițională.
• Actualizat Traducere portugheză braziliană.
• Adăugat:
• ebraică fișier de traducere.

Ce este nou în versiunea 3.3.1:

• cod Portat pentru Cadrul 3.3 OTRS

valori
• migrată ITSMCriticality și ITSMImpact din catalogul general la câmpurile dinamice. ITSM redenumită domenii conexe dinamice nume mai frumos, cu prefixate ITSM.
• Pictogramele din bara de instrumente utilizează acum un font pictogramă, ceea ce face mai ușor de a crea skin-uri personalizate cu culori diferite de bază.
• În ITSMChangeManagement pentru a crea în interfețele schimbări / workorders au fost împărțite în 2 ecrane fiecare.

Ce este nou în versiunea 3.2.9:.

• Actualizat Traducere spaniolă
• Problemă de încărcare OTRS-initial_insert.oracle.sql.
• pentru a selecta posibil servicii invalide în ecranul de administrare SLA.
• Nu se poate trimite o notificare către un grup de clienți.
• Copierea textului în modul de vizualizare nu este posibil.
• Nu se poate vedea textul citat zoom bilet de client.

Ce este nou în versiunea 3.2.6:.

• Actualizat traducere poloneză

Ce este nou în versiunea 3.2.1:.

• Actualizat Traducere olandeză
• Test Adăugat pentru a verifica dacă există probleme cu motorul de stocare MySQL folosite în tabelele OTRS la bin / otrs.CheckModules.pl.

Ce este nou în versiunea 3.2.0 Beta5:

• opțiunea statistică Adăugat TicketList pentru stări istorice și istorice tipuri de stat.
• îmbunătățită Microsoft SQL Server performanță prin adăugarea de suport pentru a limita seturi de rezultate în driver-ul SQL Server DB.
• CKEditor Modernizate la versiunea 4.0.

Ce este nou în versiunea 3.2.0 Beta2:

• suedeză Traducere Actualizat, mulțumită Andreas Berger!
• schimbată setarea implicită pentru 'Bilet :: :: Frontend, ZoomRichTextForce'. Acum OTRS va afișa email-uri HTML ca HTML în mod implicit, chiar și în cazul în care nu RichText este activat pentru compunerea mesajelor noi. Acest lucru ajută pentru dispozitivele care nu pot utiliza RichText pentru editare, dar sunt capabili de a afișa HTML conținut, cum ar fi anumite iPad-uri.

Ce este nou în versiunea 3.1.8:.

• Actualizat fișier de traducere greacă
• Adăugat opțiune de configurare pentru permisiunea de bilete din punctul de vedere escaladarea.
• Creșterea TTL cache-ul unor module de bază pentru a îmbunătăți performanța.

Ce este nou în versiunea 3.1.7:.

• Actualizat traducere Maghiară
• Traducere daneză Actualizat.
• Îmbunătățirea performanței TemplateGenerator.pm.

Ce este nou în versiunea 3.1.1:

• dinamic câmpuri (înlocuind câmpurile FreeText statice)
• Generic interfață pentru 3rd Party integrari
• Bilete de telefon inbound
• Bulk Email Trimite Element
• Multiple "To", "Cc", și "Bcc Fields
• Răspuns Toate Element
• Suport pentru IMAP folosind TLS

Ce este nou în versiunea 3.1.0.beta3:.

• Actualizat Traducere Japoneză
• limba îmbunătățită aspect fișier de traducere pentru o mai bună utilizare pentru traducători.
• caracteristică Adăugat bug # 7893 -. Customer Info în TicketZoom poate acum lista, de asemenea bilete deschise bazate pe CustomerUserLogin, mai degrabă decât CustomerID, și poate lista de bilete închise precum și
• S-a modificat comportamentul implicit al TicketGet () și ArticleGet () NU pentru a reveni valorile câmpurilor dinamice din motive de performanță. În cazul în care aveți nevoie de ele, treci DynamicFields = & # x3e; 1.
• Eliminat modulele de compatibilitate AgentTicketMailbox și CustomerZoom (acestea efectuate numai redirecționări la ecranele mai noi).

Ce este nou în versiunea 3.1.0.beta1:

• GI este un cadru flexibil pentru a permite web interconexiuni de servicii de OTRS cu aplicații terțe părți.
• OTRS poate acționa în ambele sensuri - ca un furnizor (server, a solicitat de la distanță) sau solicitant (client, solicitant la distanță)
.
conexiuni
• de servicii web simplu poate fi creată fără programare prin configurarea interfeței Generic.
• scenarii complexe pot fi realizate prin conectarea la extensii particularizate OTRS care se adaugă cod Perl pentru infrastructura GI pe diferite straturi arhitecturale.
• Conectori expune părțile OTRS la Generic Interface exemplu de web services.For, un conector de bilet expune biletul de a crea / funcția de actualizare, astfel încât acestea să poată fi folosite într-un serviciu web, indiferent ce rețea de transport este utilizat.
• Un proces programator daemon suportă manipulare eveniment asincron. Acest lucru este util pentru a începe asincronă cererile de servicii web de la OTRS la un alt sistem, după solicitarea agentului a primit un răspuns (e. G. Un bilet a fost creat). În caz contrar, s-ar putea bloca răspunsul, ducând la creșterea timpilor de răspuns pentru agentul.

Ce este nou în versiunea 3.0.11:

• Îmbunătățiri:
• Actualizat chineză simplificată de traducere.
• Traducere daneză Actualizat.
• Bug Fixes:
• Înălțimea termenilor de căutare nu se potrivește la pagina cu rezultatele căutării pe IE7
• Bilet de text liber deplasate în IE7.
• Codificare Dublu răspunsuri AJAX ActiveState perl.
• DefaultViewNewLine configurare nu se utilizează.
• QueueView: Cozile mele & # x3e; meniu în vrac duplicarea.
• Numai 400 de agenți disponibile în AdminUser.
• ArticleContentIndex: Documentația API nu este de acord cu codul
.
• pavilion Stare zoom interfață pentru client bilet are culori greșite.
• validare câmpul de adresă de e-mail eșuează dacă serverul nume nu răspunde.
• Căutare de bilete cu articolul a crea data nu lucrează cu StaticDB.
• Conectați un mesaj de eroare de înțeles dacă png, gif și suport jpeg nu sunt activate în modulul GD CPAN (anterior bugfix îmbunătățite).

Ce este nou în versiunea 3.0.10:

• Bug Fixes:
• Escalare notificări prin care nu funcționează în mod corespunzător.
• Apelarea AgentTicketPhone cu valori pre-selectate eșuează la starea bilet de tip & quot; în așteptarea XYZ & quot;.
• Durata numele de notificări bazate pe evenimente limitate în interfața de administrare.
• Tabloul de bord arată & quot; Cozile mele & quot; chiar dacă o coadă este preselectată în configurația.
• GenericAgent cron probleme post de concurenta.
• crontab.txt gol pe Win32.
• despicate de închidere bifate atribuite agenți de cauze diferite & quot; Locked Bilete total & quot; să fie negativă (sau în afara de unul).
• AuthSyncModule :: LDAP ::! UserSyncMap cu mai multe backend auth.
• TicketSearch pentru FreeTexts cu _ în șir de caractere care nu lucrează la Oracle.
• elemente client prea mult aliniate la dreapta în caseta de informații despre clienți.
• CustomerTicketOverview.dtl -. Închidere listItems lipsă în HTML

Ce este nou în versiunea 2.4.7:

• vulnerabilitate în OTRS-Core permite SQL-injectare.
• Eliminat imaginea inline a mesajului transmis și compsing răspunsuri în interfață agent sunt încă incluse.
• opțiunea TicketFreeTime în Frontend al clienților pentru căutare bilet nu funcționează conform așteptărilor (numai la fiecare secundă este utilizat).
• bilete de transfer multiplu creat cu o cutie poștală imens POP3 - mai mult de 2000 de e-mail în caseta. Mesaj de eroare:. (& quot; recursie adânc pe subrutină & quot;)
• Atașamentele sunt stripează / nu sunt prezentate de e-mailuri trimise în unele scenarii cu schimb de ms.

Cerințe :

• Perl 5.8.8 sau mai târziu,